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成都導(dǎo)游職業(yè)人員結(jié)構(gòu)(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)

成都導(dǎo)游職業(yè)人員結(jié)構(gòu)(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)摘要: 本文目錄成都導(dǎo)游就業(yè)前景怎么樣成都導(dǎo)游讀幾年成都導(dǎo)游證號前幾位數(shù)字是什么四川導(dǎo)游考試試題一、成都導(dǎo)游就業(yè)前景怎么樣...

本文目錄

  1. 成都導(dǎo)游就業(yè)前景怎么樣
  2. 成都導(dǎo)游讀幾年
  3. 成都導(dǎo)游證號前幾位數(shù)字是什么
  4. 四川導(dǎo)游考試試題

一、成都導(dǎo)游就業(yè)前景怎么樣

導(dǎo)游專業(yè)現(xiàn)在就業(yè)前景是非常理想的,因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展迅速帶動了導(dǎo)游專業(yè),導(dǎo)游專業(yè)現(xiàn)如今大量的缺少人才,要是同學(xué)們在這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)導(dǎo)游,將來出來直接就可以在旅行社或者是旅游公司上班。下面小編介紹一下導(dǎo)游專業(yè)。

導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè),就業(yè)崗位涉及:

1、外資旅行社、國際旅行社或?qū)в喂緩氖侣糜尉€路策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、旅游咨詢師、導(dǎo)游等;

2、國內(nèi)或新加坡高星級外資酒店從事客戶主任、高級接待人員、領(lǐng)班、主管、市場營銷管理人員等;

3、旅游景點(diǎn)策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員;

5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。

從事旅游行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高,工作的前半年沒有成果很正常.“想做好旅游業(yè)的工作是需要一個(gè)過程的,大學(xué)生要具備毅力,咬牙挺住.”目前旅游業(yè)的很多精英都是堅(jiān)持下來了才取得的成功,因?yàn)闀r(shí)間的積累,慢慢局面就打開了。

該專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求,具有旅游知識和技能的導(dǎo)游員和講解員。在校學(xué)習(xí)導(dǎo)游員資格證書考試相關(guān)課程和相關(guān)技能,可以考取導(dǎo)游員資格證書。

旅游業(yè)在我國成為一個(gè)巨大的朝陽產(chǎn)業(yè),我國旅游業(yè)將延續(xù)良好勢頭,預(yù)計(jì)全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次,國內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具專家預(yù)測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產(chǎn)值的10%,中國第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動搖。

旅游業(yè)的發(fā)展速度以大于40%的速度在增長。無論后來者還是先行者,作為一線的導(dǎo)游如何面對如此快速增長的大蛋糕呢?所有闖入這個(gè)行業(yè)的人無不摩拳擦掌,躍躍欲試。

旅游的發(fā)展越來越快,所需要的導(dǎo)游人員將會大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。

根據(jù)當(dāng)前中國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn):

(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;

(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源;

(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;

(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;

(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。

現(xiàn)在很多同學(xué)和家長對導(dǎo)游這個(gè)專業(yè)的關(guān)注度很高,但是對這個(gè)行業(yè)還不是特別的了解,導(dǎo)游是一個(gè)非常有前景的職業(yè),首先工作環(huán)境舒適,工作強(qiáng)度不高但是薪資卻比較可觀,加之現(xiàn)在的大環(huán)境下,導(dǎo)游非常的欠缺,總體來看,這是個(gè)前景非常好的職業(yè)。

二、成都導(dǎo)游讀幾年

這個(gè)會根據(jù)同學(xué)報(bào)大專或者的中專有關(guān)。但是不管你學(xué)幾年只要你喜歡這個(gè)專業(yè)就可以了,對于對于中專導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生來說,就業(yè)前景不容樂觀。不過有的院校可以中專套讀大專,那導(dǎo)游大學(xué)學(xué)制是幾年呢,小編就帶著這個(gè)問題,找到了答案,還為想要報(bào)讀導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生們分析了導(dǎo)游專業(yè)的發(fā)展與就業(yè)問題。

1、初中生:一般初中畢業(yè)學(xué)習(xí)會計(jì),讀中專,需要在校學(xué)習(xí)三年,實(shí)習(xí)一年;初中生報(bào)讀大專學(xué)歷,就得在校學(xué)習(xí)五年,在校外實(shí)習(xí)一年。

2、高中生:高中畢業(yè)讀大專,在校兩年或兩年半的時(shí)間,實(shí)習(xí)一年到半年時(shí)間;高中畢業(yè)讀本科,在校三年或三年班,實(shí)習(xí)一年到半年時(shí)間。

導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè),就業(yè)崗位涉及:

1、外資旅行社、國際旅行社或?qū)в喂緩氖侣糜尉€路策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、旅游咨詢師、導(dǎo)游等;

2、國內(nèi)或新加坡高星級外資酒店從事客戶主任、高級接待人員、領(lǐng)班、主管、市場營銷管理人員等;

3、旅游景點(diǎn)策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員;

5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。

培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,熱愛祖國,具有良好的職業(yè)道德,具備現(xiàn)代旅游管理的基本知識,掌握旅行社經(jīng)營管理的基本技能技巧,熟悉導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展需要的第一線管理、服務(wù)的高技能應(yīng)用型人才。本專業(yè)將與知名旅游公司深度合作,采用“工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與公司無縫對接。

主要課程:管理學(xué)概論、旅游概論、旅游實(shí)務(wù)英語、旅游民俗、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅游職業(yè)道德與法規(guī)、中國旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游美學(xué)、旅游公共關(guān)系、旅游心理學(xué)、現(xiàn)代酒店管理、旅游目的地國/地區(qū)概況。

就業(yè)方向:畢業(yè)生可在旅游企業(yè)從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、旅行社管理、旅游景區(qū)開發(fā)與管理等相關(guān)行業(yè)的服務(wù)與管理工作;同時(shí)還可以擔(dān)任酒店相關(guān)管理人員、涉外企業(yè)市場營銷人員、商務(wù)文秘人員、各類企事業(yè)單位及各類會務(wù)中心的高級文員等。

以上是小編整理的導(dǎo)游資料,從事旅游行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高,工作的前半年沒有成果很正常。“想做好旅游業(yè)的工作是需要一個(gè)過程的,大學(xué)生要具備毅力,咬牙挺住。”目前旅游業(yè)的很多精英都是堅(jiān)持下來了才取得的成功,因?yàn)闀r(shí)間的積累慢慢局面就打開了。

三、成都導(dǎo)游證號前幾位數(shù)字是什么

導(dǎo)游證編號。根據(jù)查詢導(dǎo)游證簡介得知,導(dǎo)游證編號由大寫英文字母“D”和8位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。其中,D表示導(dǎo)游,8位阿拉伯?dāng)?shù)字中,第一、二位為導(dǎo)游所在省級行政區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)代碼,后6位由發(fā)證機(jī)關(guān)按先后順序編號。導(dǎo)游證是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。

四、四川導(dǎo)游考試試題

四川省2005年導(dǎo)游考試《政策與法規(guī)》試題

1、2005年10月12日,“神舟”六號載人飛船在酒泉發(fā)射中心成功發(fā)射。乘坐“神舟”六號飛船升空的航天員是()

A、楊利偉、費(fèi)俊龍 B、賀俊龍、聶海勝 C、聶海勝、楊利偉 D、費(fèi)俊龍、聶海勝

2、在國民黨主席連戰(zhàn)結(jié)束大陸訪問之際,國務(wù)院強(qiáng)辦主任陳云林宣布大陸同胞向臺灣同胞贈送()

A、一對金絲猴 B、一對熊貓 C、一只金絲猴 D、一只大熊貓

3、全面建設(shè)“小康社會”的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是:在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻()

A、一番 B、二番 C、三番 D、四番

4、當(dāng)前國際形勢總體上趨向緩和,當(dāng)今時(shí)代的主題是()

A、霸權(quán)主義 B、強(qiáng)權(quán)政治 C、和平與發(fā)展 D、冷戰(zhàn)

5、關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定是世界貿(mào)易組織的前身,英文簡稱為()

A、WATT B、ATT C、ITT D、GATT

6、“三個(gè)代表”重要思想的核心是()

A、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) B、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性 C、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo) D、堅(jiān)持執(zhí)政為民

7、四川省頒布的第一部關(guān)于旅游管理的地方性法規(guī)是()

A、《四川省旅游管理?xiàng)l例》 B、《四川省世界遺產(chǎn)保護(hù)條例》 C、《四川省旅游投訴管理?xiàng)l例》 D、〈〈四川省旅游服務(wù)質(zhì)量管理?xiàng)l例〉〉

8、張某與某飯店采用飯店提供的格式條款訂立了合同,由于對格式條款的理解不一而發(fā)生爭議,此時(shí)應(yīng)當(dāng)()

A、本著公平的原則予以解釋 B、做出不利于飯店一方解釋 C、按照通常理解的予以解釋 D、由上級部門做出解釋

9、申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社的注冊資本金應(yīng)不少于30萬元人民幣,此外,還需交納質(zhì)量保證金()

A、10萬元人民幣 B、30萬元人民幣 C、60萬元人民幣D、100萬元人民幣

10、根據(jù)〈〈中國公民出國旅游管理辦法〉〉的規(guī)定,旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得國際旅行資格滿()

11、根據(jù)〈〈導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例〉〉,申請?jiān)u定中級導(dǎo)游資格需在取得初級導(dǎo)游員資格()

A、2年以上 B、3年以上 C、4年以上 D、5年以上

A、機(jī)關(guān)法人 B、社會組織法人 C、事業(yè)單位法人 D、企業(yè)法人

13、成都市某旅行社欲聘用有具有特定語種語言能力的五某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動,按照〈〈導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例〉〉,應(yīng)()

A、由王某向成都市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 B、由王某向四川省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 C、由該旅行社向四川省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 D、由該旅行社向成都市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

14、根據(jù)航空運(yùn)輸規(guī)定,客票在下列哪種情況下會影響運(yùn)輸合同的存在或效力()

A、客票遺失 B、客票不符合規(guī)定 C、旅客未能出示客票 D、客票上的姓名與旅客本人完全不符

15、根據(jù)〈〈四川省旅游管理?xiàng)l例〉〉,當(dāng)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到意外損害時(shí),旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取救助措施,并向公安機(jī)關(guān)、旅游行主管部門或其他有關(guān)行政管理部門及時(shí)報(bào)告,報(bào)告的時(shí)間應(yīng)在()

A、8小時(shí)內(nèi) B、10小時(shí)內(nèi) C、12小時(shí)內(nèi) D、24小時(shí)內(nèi)

16、當(dāng)事人訂立合同,應(yīng)當(dāng)具有()成都私人導(dǎo)游網(wǎng)

A、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 B、一定的履約能力 C、完備的審批手續(xù) D、相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

17、根據(jù)規(guī)定,任何人發(fā)現(xiàn)傳染病或傳染病人都應(yīng)當(dāng)及時(shí)()

A、向地方黨委報(bào)告 B、向地方政府報(bào)告 C、向地方公安機(jī)關(guān)報(bào)告 D、向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保健機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告

18、根據(jù)〈〈四川省旅游服務(wù)質(zhì)量管理?xiàng)l例〉〉規(guī)定,旅游經(jīng)營者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者()

A、法律規(guī)定 B、部門標(biāo)準(zhǔn) C、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) D、合同約定

19、人活一世“為美厚爾,為聲色爾”。這樣的人生目的屬于典型的()

A、拜金主義 B、權(quán)利主義 C、享樂主義 D、唯物主義

20、為了給客人提供優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù),旅游工作者應(yīng)具有良好的()

A、政治意識 B、敬業(yè)意識 C、奉獻(xiàn)意識 D、服務(wù)意識

1、2005年4月29是,中共中央總書記胡錦濤與中國國民黨主席連戰(zhàn)在北京舉行正式會談,胡錦濤就發(fā)展兩岸關(guān)系提出四點(diǎn)主張,內(nèi)容是()

A、建立政治上的互信、相互尊重、求同存異 B、一國兩制 C、另加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)上的交流合作、互作互惠、共同發(fā)展 D、開展平等協(xié)商、加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大共識 E、鼓勵(lì)兩岸民眾加強(qiáng)交往,增進(jìn)了解,融合親情

2、憲法規(guī)定,我國公民享有以下哪些權(quán)利()

A、平等權(quán) B、政治權(quán)利和自由 C、依法納稅 D、宗教信仰自由 E、人生權(quán)利和自由成都大運(yùn)導(dǎo)游團(tuán)

3、合同無效是指合同不能發(fā)生法律效力。合同無效的情況有()

A、當(dāng)事人主體不合格的合同 B、內(nèi)容不合法的合同 C、無效代理的合同 D、無權(quán)處分他人財(cái)產(chǎn)的合同 E、損害國家利益的合同

4、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有以下哪些內(nèi)容的旅游項(xiàng)目()

A、宗教歧視 B、淫穢 C、性別歧視 D、賭博 E、迷信

5、根據(jù)〈〈導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例〉〉規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí),享有()

A、人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán) B、人身安全不受侵犯權(quán) C、批評建議權(quán) D、申請復(fù)議權(quán) E、提起訴訟權(quán)

6、國家對導(dǎo)游人員實(shí)行等級考核制度,導(dǎo)游人員等級分為()

A、初級導(dǎo)游員 B、助理導(dǎo)游員 C、中級導(dǎo)游員 D、高級導(dǎo)游員 E、特級導(dǎo)游員

7、中國旅游者出入境的有效證件包括()

A、護(hù)照 B、旅行證 C、出入境通行證 D、身份證 E、簽證

8、我國風(fēng)景名勝區(qū)按其景物的觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值,環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等可以劃分為()

A、市縣級風(fēng)景名勝區(qū) B、省級風(fēng)景名勝區(qū) C、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū) D、國際重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū) E、世界級風(fēng)景名勝區(qū)

9、我國有關(guān)法律規(guī)定,處理旅游都與旅游經(jīng)營者之間糾紛的方式有()

A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟 E、投訴

10、〈〈公民道德建設(shè)實(shí)施綱要〉〉明確提出要在全社會倡導(dǎo)的基本道德規(guī)范有()

A、愛國守法 B、明禮誠信 C、團(tuán)結(jié)友善 D、勤儉自強(qiáng) E、敬業(yè)奉獻(xiàn)

1、簡要回答旅行社旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)則。

2、簡述〈〈中華人民共和國公民出境管理法〉〉規(guī)定的中國公民出境申請不予批準(zhǔn)的幾種情形。

3、簡要回答實(shí)踐在認(rèn)識中所起的決定性作用。

1、2004年7月,A市某科技公司一行19人參加B旅行社組織的北京旅游團(tuán)。在京旅游的第一天,團(tuán)內(nèi)四位客人不僅拒付餐費(fèi),還說了許多難聽的話。第二天去八達(dá)嶺長城旅游,四位客人又因搶占前排座位與團(tuán)友發(fā)生爭執(zhí),當(dāng)小趙出面調(diào)解時(shí),卻遭到四位客人的推搡、謾罵。小趙對此十分傷心,萌生去意,于是向旅行社表示,不愿意繼續(xù)帶團(tuán)。經(jīng)旅行社同意,小趙返回A市,旅游團(tuán)被委托給地接社照顧。旅游結(jié)束后,四位客人向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,認(rèn)為小趙擅自終止導(dǎo)游活動,要求處罰小趙、旅行社部分退還旅游費(fèi)用并賠償經(jīng)濟(jì)損失。請回答下列問題:

(2)小趙的行為是否屬于終止導(dǎo)游活動?為什么?

(3)旅行社是應(yīng)該部分退還旅游費(fèi)用并賠償經(jīng)濟(jì)損失?為什么?

2、某企業(yè)與旅行社簽訂50人赴港澳旅游的合同,合同約定在12月20日出行,企業(yè)交納總團(tuán)款的50%作為預(yù)付款。到了12月15日,旅行社通知企業(yè),由于機(jī)票緊張,原定12月20日出行有困難,必須推遲。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然很不高興,不得已接受了旅行社的安排,但提出必須在12月25日出行,旅行社表示同意,雙方重新簽訂一份補(bǔ)充合同。12月21日,旅行社又電話通知該企業(yè),當(dāng)前各航空公司都在提價(jià),按原費(fèi)用出行勢必造成旅行社虧損,故提出兩條意見供企業(yè)選擇:一是增加費(fèi)用,二是終止旅游合同。該企業(yè)嚴(yán)辭拒絕,并向旅游役訴,要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。請問:

(1)旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理該投訴的程序的是什么?

(2)旅游投訴管理機(jī)關(guān)應(yīng)做出怎樣的處理決定?

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帖子136精華0注冊2007-8-28閱讀權(quán)限1威望0積分664個(gè)人空間發(fā)短消息加為好友當(dāng)前離線 2#大中小發(fā)表于 2007-8-29 16:11只看該作者

1、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)不包括()

A、旅游資源 B、旅游飯店 C、旅行社 D、旅游交通

2、導(dǎo)游工作的服務(wù)性要求導(dǎo)游人員()

A、不卑不亢,一視同仁 B、求同存異,實(shí)事求是 C、認(rèn)清角色,擺正位置 D、不計(jì)名利,樂于奉獻(xiàn)

3、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中向旅游者索要小費(fèi)、兜售商品行為,應(yīng)該一次性扣減年度分值()

4、導(dǎo)游人員下列接機(jī)服務(wù)程序中,不符合要求的是()

A、提前10分鐘到達(dá)機(jī)場 B、站在顯著位置,手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)對或全陪前來認(rèn)找 C、核實(shí)對方旅行社名稱、團(tuán)號及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù) D、集合登車,并采用默數(shù)方法清點(diǎn)人數(shù)

5、地陪帶團(tuán)參觀游覽途中,首先要做的工作是()

A、致歡迎詞 B、介紹當(dāng)日行程 C、沿途風(fēng)光介紹 D、活躍氣氛

6、下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是()

A、維護(hù)游客安全 B、處理團(tuán)隊(duì)事務(wù) C、景點(diǎn)講解 D、致送歡迎詞

7、下列哪種情況下,導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動的要求()

A、團(tuán)隊(duì)離開本地前游客要求自由活動 B、游客要求在游泳區(qū)游泳 C、游客要求在江河湖泊劃小船 D、游客想單獨(dú)騎自行車去陌生地方

8、游客因?qū)?dǎo)游服務(wù)不滿意而要求退團(tuán),導(dǎo)游人員首先應(yīng)該()

A、表示同意 B、先做說明工作 C、不予同意 D、征求旅行社意見后再決定是否同意

9、導(dǎo)致錯(cuò)接事故的主要原因是()

A、組團(tuán)社與接待社之間工作銜接失誤 B、導(dǎo)游員安排行程不當(dāng) C、導(dǎo)游員沒有核料團(tuán)隊(duì) D、游客在上一站或途中滯留,不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

10、對于旅游者下列哪種行為,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)即報(bào)告公安部門處理()

A、對異性無禮 B、走私文物、販賣毒品 C、散發(fā)宗教宣傳品 D、有過激言論

11、導(dǎo)游人員給游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括()

A、穿著打扮 B、精神狀態(tài) C、語音語調(diào) D、人格魅力

12、在旅游中后期,旅游者的心理特征表現(xiàn)為()

A、穿著打扮 B、求新求奇 C、懶散 D、回家心切

13、“山重水復(fù)疑無路,柳岸花明又一村”。該詩句所隱藏的觀賞方法是()

A、動態(tài)觀賞 B、靜態(tài)觀賞 C、強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī) D、重視觀賞距離

14、下列關(guān)于旅行社責(zé)任險(xiǎn)的描述,錯(cuò)誤的是()

A、旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn) B、在旅游過程中發(fā)生的各種身傷亡均可以獲得賠償 C、保險(xiǎn)期限一年 D、國內(nèi)旅游保額為每人8萬元人民幣,出入境旅游為每人世間16萬元人民幣

15、巴黎位于東一區(qū),北京為東八區(qū),日本東京為東九區(qū),當(dāng)北京時(shí)間上午10時(shí),巴黎和東京時(shí)間分別是()

A、5點(diǎn)和11點(diǎn) B、3點(diǎn)和11點(diǎn) C、0點(diǎn)和9點(diǎn) D、3點(diǎn)和9點(diǎn)

1、簡述地陪帶團(tuán)入住酒店的服務(wù)程序。

2、游客走失往往會影響團(tuán)隊(duì)行程和氣氛,還可能造成嚴(yán)重后果。導(dǎo)游人員應(yīng)該如何避免發(fā)生游客走失事故?

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3、食物中毒具有什么癥狀和特點(diǎn)?導(dǎo)游人員應(yīng)該如何預(yù)防并處理游客食物中毒事件?

成都導(dǎo)游職業(yè)人員結(jié)構(gòu)(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)

1、導(dǎo)游趙某率一香港團(tuán)隊(duì)游覽九寨溝、黃龍景區(qū)。為了誘導(dǎo)游客自費(fèi)觀看九寨溝藏羌歌舞晚會,趙某謊稱晚會門票很大部分將捐給希望工程,結(jié)果購票者下分踴躍;次日,趙某又在赴黃龍景區(qū)途中,以黃龍景區(qū)海拔高需要自備氧氣瓶為由,安排游客到計(jì)劃外的氧氣站購買氧氣,并收受氧氣,并收受氧氣,并收受氧氣站給予的30元回扣。請分析:

(2)趙某應(yīng)該如何安排游客觀看計(jì)劃外的文娛節(jié)目?

(3)趙某安排游客購物應(yīng)遵循什么原則?

2、今年8月,成都導(dǎo)游劉某受旅行社委派,率24位陜西游客赴海螺溝三日游。團(tuán)隊(duì)剛進(jìn)入甘孜州境內(nèi)就被告知,由于頭天晚上洪水沖毀了磨西鎮(zhèn)到海螺景區(qū)的公路,景區(qū)已全面封閉,無法進(jìn)入。劉某頓時(shí)傻了眼,游客也不知道所措。隨團(tuán)全陪出更改計(jì)劃,干脆到稻城“香格里拉”游覽,但這樣的話行程將增加二日,變?yōu)槲迦沼巍U垎枺?/p>

(1)當(dāng)獲知不能前往海螺溝景區(qū)時(shí),導(dǎo)游劉某應(yīng)采取什么樣的態(tài)度辦法來處置這一突然變故?

(2)如果全陪堅(jiān)持去稻城,劉某該怎么辦?

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