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一、導(dǎo)游人員工資由誰支忖
根據(jù)旅游法規(guī),導(dǎo)游不能自己出團(tuán),帶領(lǐng)游客,需要接受掛靠所在的旅行社或者導(dǎo)服中心安排出團(tuán),接待游客。而旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)中心,會支付給導(dǎo)游一定的費用。我國旅游公司專職導(dǎo)游的工資主要包括:基本工資、帶團(tuán)津貼、隱性收入、少許小費以及“三險”基本福利。而外聘導(dǎo)游沒有基本工資和“三險”基本福利.有的甚至沒有帶團(tuán)津貼,僅僅依靠隱性收入和小費圈。
1、基本工資。筆者通過對海南、廣東、重慶、西藏、北京、江西、河南等省市熱點旅游城市的旅行公司來看,旅行社的專職導(dǎo)游員數(shù)量偏少,并且大部分專職導(dǎo)游都集中在頗具規(guī)模的旅行社。通過對導(dǎo)游人員工資的現(xiàn)狀來看,目前我國國內(nèi)的導(dǎo)游待遇都不是很高,很多旅行社的底薪只有幾百塊,其他的要靠你自己帶團(tuán)賺點外塊,其中最高的月基本工資1200元,而最低的只有500元。其中月基本工資在500到800元的人員約占63%,而801—1000元的人員占30%。1000元以上的只占7%。由此可見,導(dǎo)游人員的整體工資水平偏低。
2、帶團(tuán)津貼。導(dǎo)游的帶團(tuán)津貼這項收人一般按照“帶團(tuán)津貼=帶團(tuán)日補(bǔ)助額×帶團(tuán)天數(shù)”的基本公式計算。就實際情況來看,大部分旅游公司導(dǎo)游帶團(tuán)日補(bǔ)助額為50到100元不等。但旅游有很強(qiáng)的季節(jié)性,在淡季,許多導(dǎo)游將遭遇“季節(jié)性失業(yè)”。
3、小費。大多數(shù)國人在國內(nèi)旅游時還沒有給小費的習(xí)慣,導(dǎo)游人員基本獲取不到小費收入。
4、隱性收入。從前面三項分析來看.全國導(dǎo)游員工資水平整體偏低。隱性收入成了導(dǎo)游收入的重要構(gòu)成。調(diào)查顯示。隱性收入約占導(dǎo)游總收入的50%以上。外聘導(dǎo)游更是依賴于隱性收入,而目前活躍在旅游市場的導(dǎo)游人員三分之二是外聘導(dǎo)游。所以我們談導(dǎo)游的工資結(jié)構(gòu)問題,其實主要談的還是導(dǎo)游隱性收入問題。
二、重慶本地的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力怎么樣
1、重慶是中國西南地區(qū)的重要城市,也是中國重要的旅游目的地之一。因此,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力普遍較高,他們不僅需要具備專業(yè)的導(dǎo)游知識,還需要有良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。
2、首先,重慶的導(dǎo)游需要具備豐富的專業(yè)知識。他們需要對重慶的歷史、文化、地理、風(fēng)俗等有深入的了解,能夠向游客詳細(xì)介紹重慶的各個旅游景點,包括景點的歷史背景、文化內(nèi)涵、旅游價值等。此外,他們還需要了解重慶的交通、餐飲、住宿等信息,以便為游客提供全方位的服務(wù)。
3、其次,重慶的導(dǎo)游需要有良好的服務(wù)態(tài)度。他們需要熱情友好,樂于助人,能夠耐心解答游客的問題,滿足游客的需求。他們需要尊重游客,保護(hù)游客的權(quán)益,維護(hù)良好的旅游環(huán)境。
4、再次,重慶的導(dǎo)游需要有良好的溝通能力。他們需要能夠用流利的普通話,甚至是英語,與其他語言進(jìn)行交流,以便與來自不同地方的游客進(jìn)行有效的溝通。他們需要能夠清晰、準(zhǔn)確、生動地表達(dá)自己的意思,使游客能夠理解和接受。
5、此外,重慶的導(dǎo)游還需要有一定的應(yīng)變能力。他們需要能夠在面對突發(fā)情況時,迅速做出判斷和決策,保證游客的安全和旅游活動的順利進(jìn)行。
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6、總的來說,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力較高,他們能夠為游客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù),幫助游客在重慶有一個愉快的旅游體驗。然而,也有一些導(dǎo)游存在服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好等問題,這需要通過加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,進(jìn)一步提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
7、在未來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,重慶的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力將會得到更大的提升。他們將會更加專業(yè)、更加熱情、更加周到,為游客提供更好的服務(wù),為重慶的旅游業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、重慶金牌導(dǎo)游有哪些人
重慶金牌導(dǎo)游有張崇、王路平、符甜甜、鄧雪、楊蕾。
1、張崇:重慶金牌導(dǎo)游協(xié)會會長,擁有豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗和深厚的文化底蘊(yùn)。
2、王路平:重慶市旅游局認(rèn)證導(dǎo)游,長期從事導(dǎo)游工作,熟悉重慶的歷史、文化和風(fēng)土人情。
3、符甜甜:國家級導(dǎo)游,擅長講解重慶的歷史、風(fēng)景和特色美食。
4、鄧雪:重慶市旅游局認(rèn)證導(dǎo)游,具備豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗和廣泛的知識儲備。
5、楊蕾:重慶市導(dǎo)游協(xié)會會員,專業(yè)解說員,熱愛導(dǎo)游事業(yè),善于與游客溝通互動。
這只是一小部分重慶的金牌導(dǎo)游名單,還有很多其他優(yōu)秀的導(dǎo)游人才。在選擇導(dǎo)游時,可以考慮導(dǎo)游的資質(zhì)認(rèn)證和口碑評價,以確保您的旅行有一個專業(yè)而愉快的導(dǎo)游陪伴。讓您有一次愉快的游玩體驗。
金牌導(dǎo)游通常要具有專業(yè)知識、導(dǎo)游證書、語言能力、服務(wù)態(tài)度、旅游業(yè)經(jīng)驗
1、專業(yè)知識:金牌導(dǎo)游需要對導(dǎo)游地區(qū)或景點的歷史、文化、地理等方面有深入的研究和了解,能夠提供準(zhǔn)確、全面的講解。導(dǎo)游講重慶
2、導(dǎo)游證書:通常金牌導(dǎo)游需要獲得相應(yīng)的導(dǎo)游證書,這是證明其具備導(dǎo)游資格的重要依據(jù),該證書一般通過考試獲得。
3、語言能力:金牌導(dǎo)游需要具備流利的口頭表達(dá)能力,能夠用清晰準(zhǔn)確的語言進(jìn)行講解,同時還可能需要掌握其他外語。
4、服務(wù)態(tài)度:金牌導(dǎo)游應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠細(xì)心照顧游客的需求,并且能夠應(yīng)對各類突發(fā)事件和問題。
5、旅游業(yè)經(jīng)驗:金牌導(dǎo)游通常需要具備一定的從業(yè)經(jīng)驗,對旅游行業(yè)的規(guī)范、流程和常見問題有較好的了解,能夠獨立應(yīng)對各種情況。
這些標(biāo)準(zhǔn)可能會根據(jù)不同地區(qū)或組織的要求而有所差異,但總的來說,金牌導(dǎo)游通過他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力,能夠為游客提供高質(zhì)量的旅游體驗。
四、如何評價重慶旅游業(yè)的現(xiàn)狀
1、重慶,作為中國西部地區(qū)的重要城市,近年來在旅游業(yè)方面取得了顯著的成就。以下是對重慶旅游業(yè)現(xiàn)狀的評價:
2、豐富的旅游資源:重慶擁有得天獨厚的自然景觀和深厚的歷史文化底蘊(yùn)。從壯麗的三峽、神秘的武隆天坑、美麗的南山植物園,到歷史悠久的磁器口古鎮(zhèn)、紅巖革命紀(jì)念館等,都是吸引游客的亮點。
3、旅游業(yè)態(tài)多樣化:隨著旅游業(yè)的發(fā)展,重慶已經(jīng)形成了包括觀光旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游等多種旅游形態(tài)。特別是長江三峽游輪旅游,已經(jīng)成為國內(nèi)外知名的旅游品牌。
4、旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善:近年來,重慶加大了對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入,交通網(wǎng)絡(luò)日益完善,高速公路、鐵路、航空等交通工具為游客提供了便捷的出行條件。此外,酒店、餐飲、購物等服務(wù)設(shè)施也得到了快速發(fā)展。
5、旅游市場活躍:隨著國內(nèi)外游客數(shù)量的增加,重慶的旅游市場越來越活躍。各種旅游節(jié)慶活動如重慶國際旅游節(jié)、長江三峽國際旅游節(jié)等,都吸引了大量游客參與。
6、旅游宣傳與營銷:重慶在旅游宣傳和營銷方面也做了大量的工作。通過各種媒體和平臺,如互聯(lián)網(wǎng)、電視、報紙等,大力推廣重慶的旅游形象和旅游產(chǎn)品,提高了重慶的知名度和吸引力。重慶導(dǎo)游協(xié)會
7、面臨的挑戰(zhàn):盡管重慶旅游業(yè)取得了很多成績,但也面臨一些挑戰(zhàn)。例如,旅游資源的保護(hù)與開發(fā)之間的平衡問題,如何在發(fā)展旅游業(yè)的同時保護(hù)好自然環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn);旅游服務(wù)質(zhì)量的提升,如何提高導(dǎo)游、酒店、餐飲等服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),提供更好的旅游體驗;以及如何應(yīng)對國內(nèi)外旅游市場的競爭,吸引更多的游客。
8、總的來說,重慶旅游業(yè)在近年來取得了很大的進(jìn)步,但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。未來,重慶需要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游資源的保護(hù)和合理開發(fā),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)旅游宣傳和營銷,以實現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。


