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一、導(dǎo)游地陪跟全陪的區(qū)別
1、全陪:全陪導(dǎo)游的簡稱,是按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量。
2、地陪:地陪導(dǎo)游的簡稱,是指目的地(景點(diǎn))當(dāng)?shù)赜山訄F(tuán)社派出的導(dǎo)游稱為地陪,負(fù)責(zé)講解景點(diǎn),景區(qū)的人物景觀,組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊在行程中的吃、住、行、游、購、娛等當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)旅游活動。
也就是說負(fù)責(zé)旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動中的問題,保障旅游團(tuán)(者)的安全。
3、陪、地陪、領(lǐng)隊雖然代表著各自旅行社的利益但他們有共同的工作對象一旅游者。有共同的工作任務(wù)一一為旅游者安排。
落實(shí)食,住,行,游,購,娛等各項服務(wù),執(zhí)行旅游計劃,還有共同的努力目標(biāo)一一組織好旅游活動,提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,讓旅游者獲得心理上的最大滿足,物質(zhì)上,精神上得到最大的享受,從而提高旅游企業(yè)的信譽(yù),使其更興旺,發(fā)達(dá)。
全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導(dǎo)游,要負(fù)責(zé)領(lǐng)路、講解、訂餐訂房,很累,當(dāng)然收入也高;全陪就是跟著外地客人來的導(dǎo)游,一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認(rèn)人數(shù)之類的,算是旅行團(tuán)的后勤秘書吧,工作相對簡單輕松,但收入低一些。
二、地陪導(dǎo)游服務(wù)流程
地陪導(dǎo)游服務(wù)流程為服務(wù)準(zhǔn)備、接站服務(wù)、入住飯店服務(wù)、核對、商定日程安排、參觀游覽服務(wù),具體如下:
1、接到旅游團(tuán)的接待計劃后,地陪應(yīng)認(rèn)真閱讀,熟悉接待計劃,了解旅游團(tuán)的基本情況和日程安排。
2、提前與旅游團(tuán)的領(lǐng)隊或全陪聯(lián)系,商定接機(jī)(或接站)時間、地點(diǎn)等事宜。
3、根據(jù)旅游團(tuán)的抵達(dá)時間,提前與司機(jī)聯(lián)系,安排好接機(jī)車輛,確保準(zhǔn)時接機(jī)。
4、準(zhǔn)備好必要的票證和表格,如景點(diǎn)門票、用餐菜單等。
5、備齊上團(tuán)證件和物品,如導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、接站牌、結(jié)算憑證等。
1、在旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(或車站、碼頭)前,地陪應(yīng)提前到達(dá)接機(jī)地點(diǎn),以便及時辨認(rèn)團(tuán)隊并迎接。
2、與領(lǐng)隊或全陪進(jìn)行首次見面,交換聯(lián)系方式,確認(rèn)團(tuán)隊人數(shù)、行李數(shù)量等信息。
3、協(xié)助旅游團(tuán)辦理入住飯店手續(xù),向旅游者介紹飯店及周圍環(huán)境,帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入房間,安排好行李存放。
4、在適當(dāng)時間進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和旅游景點(diǎn),幫助旅游者盡快適應(yīng)環(huán)境。重慶導(dǎo)游推
1、協(xié)助旅游者熟悉房間設(shè)施和使用方法,提醒旅游者注意安全和節(jié)約用水用電等事項。
2、介紹飯店內(nèi)的餐廳、酒吧、咖啡廳等場所的位置和使用方法。
3、解答旅游者的問題,提供必要的幫助。
1、在旅游開始前,地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪等協(xié)商確定旅游團(tuán)的日程安排。
2、在游覽過程中,如遇特殊情況需要調(diào)整日程時,應(yīng)及時與領(lǐng)隊、全陪等進(jìn)行溝通協(xié)商。
3、在游覽過程中,地陪應(yīng)隨時關(guān)注旅游者的反應(yīng)和意見,及時調(diào)整活動安排以滿足旅游者的需求。
1、在參觀游覽前,地陪應(yīng)向旅游者介紹景點(diǎn)的歷史背景、文化內(nèi)涵和游覽線路等。
2、在景點(diǎn)入口處,協(xié)助旅游者購買門票或進(jìn)行登記,確保順利進(jìn)入景區(qū)。
3、在游覽過程中,進(jìn)行逐景講解和介紹,解答旅游者的疑問,幫助旅游者更好地了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化。
4、在游覽過程中,提醒旅游者注意安全,遵守景區(qū)規(guī)定,保護(hù)環(huán)境等事項。
5、在景點(diǎn)出口處,協(xié)助旅游者購買紀(jì)念品、飲料等物品。
三、地陪導(dǎo)游
1、地陪導(dǎo)游服務(wù)的流程包括以下幾個重要步驟:
2、-接到旅游團(tuán)的接待計劃后,地陪應(yīng)仔細(xì)閱讀并熟悉計劃內(nèi)容,了解旅游團(tuán)的基本情況和日程安排。
3、-提前與旅游團(tuán)的領(lǐng)隊或全陪聯(lián)系,商定接機(jī)(或接站)的時間和地點(diǎn)。
4、-根據(jù)旅游團(tuán)的抵達(dá)時間,提前與司機(jī)溝通,安排好接機(jī)車輛,確保準(zhǔn)時接送。
5、-準(zhǔn)備好必要的票證和表格,如景點(diǎn)門票、用餐菜單等。
6、-備齊上團(tuán)所需的證件和物品,如導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、接站牌、結(jié)算憑證等。
7、-在旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(或車站、碼頭)前,地陪應(yīng)提前到達(dá)接機(jī)地點(diǎn),以便及時辨認(rèn)團(tuán)隊并迎接。
8、-與領(lǐng)隊或全陪首次見面,交換聯(lián)系方式,確認(rèn)團(tuán)隊人數(shù)、行李數(shù)量等信息。
9、-協(xié)助旅游團(tuán)辦理入住飯店手續(xù),向旅游者介紹飯店及周圍環(huán)境,帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入房間,并安排好行李存放。
10、-在適當(dāng)時間進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和旅游景點(diǎn),幫助旅游者盡快適應(yīng)環(huán)境。
11、-協(xié)助旅游者熟悉房間設(shè)施和使用方法,提醒旅游者注意安全和節(jié)約用水用電等事項。
12、-介紹飯店內(nèi)的餐廳、酒吧、咖啡廳等場所的位置和使用方法。
13、-解答旅游者的問題,提供必要的幫助。
14、-在旅游開始前,地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪等協(xié)商確定旅游團(tuán)的日程安排。
15、-在游覽過程中,如遇特殊情況需要調(diào)整日程時,應(yīng)及時與領(lǐng)隊、全陪等進(jìn)行溝通協(xié)商。
16、-在游覽過程中,地陪應(yīng)隨時關(guān)注旅游者的反應(yīng)和意見,及時調(diào)整活動安排以滿足旅游者的需求。
17、-在參觀游覽前,地陪應(yīng)向旅游者介紹景點(diǎn)的歷史背景、文化內(nèi)涵和游覽線路等。
18、-在景點(diǎn)入口處,協(xié)助旅游者購買門票或進(jìn)行登記,確保順利進(jìn)入景區(qū)。
19、-在游覽過程中,進(jìn)行逐景講解和介紹,解答旅游者的疑問,幫助旅游者更好地了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化。
20、-提醒旅游者注意安全,遵守景區(qū)規(guī)定,保護(hù)環(huán)境等事項。
21、-在景點(diǎn)出口處,協(xié)助旅游者購買紀(jì)念品、飲料等物品。
重慶地陪導(dǎo)游帶車(自由行導(dǎo)游)" title="重慶地陪導(dǎo)游帶車(自由行導(dǎo)游)" >
四、導(dǎo)游的工資高嗎
導(dǎo)游的工資底薪一般,主要呢,是靠提成的。一般的景點(diǎn)一個月也就2千左右,如果做的好,景點(diǎn)也好,和司機(jī)又能很熟,好景點(diǎn)能拿到4、5千。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費(fèi)。基本工資一般為300至450元;效益獎則根據(jù)團(tuán)里收入來定,回扣中包括客人購物回扣(俗稱“扎店”)、景點(diǎn)門票回扣等;小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分,從中扣除高速公路過路過橋費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣,一些導(dǎo)游甚至年薪可達(dá)20萬元,涉外導(dǎo)游比地方導(dǎo)游要高出許多,旺季收入與淡季收入差別也較大。
導(dǎo)游這個職業(yè)表面看吸引人之處頗多,除了可以與游客一道游山玩水外,還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導(dǎo)游能拿高薪。
從收入上來看,只有極少數(shù)導(dǎo)游有基本工資,但前提是他們在沒有團(tuán)帶的時候,必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對來講較為穩(wěn)定,除了基本工資外,會有一定的出團(tuán)補(bǔ)助,有時還會在業(yè)務(wù)來往中有一些收入,他們的生存可以說有基本保證。
導(dǎo)游還要承受來自旅行社、游客方面的雙重壓力,游客想從導(dǎo)游身上得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),認(rèn)為交了旅游團(tuán)費(fèi)享受服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模獠恢獙?dǎo)游在帶團(tuán)時未從旅行社得到任何相應(yīng)的待遇。
導(dǎo)游分專職和兼職。專職導(dǎo)游專屬于某個旅行社,不可以隨便接別家的活兒,該旅行社會付給專職導(dǎo)游一定的基本工資。兼職導(dǎo)游屬于“自由人”,可以與多家旅行社聯(lián)系,帶不同的團(tuán)隊,但沒有固定底薪,收入不穩(wěn)定。
另外,在多數(shù)旅游景區(qū)門口,還會有一些導(dǎo)游,就是人們俗稱的“點(diǎn)陪”,主要是景區(qū)內(nèi)的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定,每月都有工資、獎金,屬于上班族。“點(diǎn)陪”主要針對散客,他們省卻了帶團(tuán)長途奔波的勞累。
做旅游團(tuán)隊的導(dǎo)游就辛苦多了,他們帶著游客一個又一個景區(qū)連軸轉(zhuǎn),安全問題是首要,尤其是沿途發(fā)生車禍?zhǔn)鹿驶蚵酚鲕嚨湰F(xiàn)場,對導(dǎo)游來說,心理壓力非常大。
所以,作為導(dǎo)游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實(shí)的,導(dǎo)游收入其實(shí)主要通過帶團(tuán)獲得,帶團(tuán)收入遠(yuǎn)高于基本工資。因此,如果光以為拿個導(dǎo)游證就能掙錢,想法是不可行的。作為導(dǎo)游必須苦練內(nèi)功,提高業(yè)務(wù)水平和帶團(tuán)質(zhì)量,才是生財之道。
另外帶團(tuán)數(shù)量有保證才能賺更多的錢!
目前一些個體或小型旅行社的多數(shù)導(dǎo)游沒有基本工資,即使有也很低。加上旅行社為了搶客源,日益出現(xiàn)低價競爭的趨勢,對游客收取超低的旅游費(fèi)用,導(dǎo)游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪(和領(lǐng)隊)的大型團(tuán)隊,回扣是在地陪導(dǎo)游、司機(jī)、全陪導(dǎo)游(和領(lǐng)隊)、旅行社、旅游汽車公司之間進(jìn)行分配的。比較普遍的做法是,地陪導(dǎo)游拿到商家或景點(diǎn)給的回扣后,地陪和司機(jī)各拿40%,全陪拿20%。
但關(guān)鍵的不是分配比率問題,而是游客在購物時大概買了多少錢,再就是商家的回扣比率是多少,因?yàn)楦魃缏?lián)系的重慶地接社不同,去的購物點(diǎn)也不同,回扣也就會不同重慶導(dǎo)游公司。在這種情況下,一旦減少了購物點(diǎn),或者變更了游覽行程,就會對導(dǎo)游的收入產(chǎn)生影響。
