桂林良心導游公司(桂林良心導游公司怎么樣)

桂林旅游B 2024-05-05 2

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什么是良心導游
良心導游是怎么樣的
桂林匯眾國際旅行社有限責任公司怎么樣

一、什么是良心導游

我認為良心導游，是勸游客不要購物。

海南三亞女導游帶游客購物不成，惱羞成怒，口吐狂言威脅游客，不聽話的游客被趕下車，事情引發(fā)輿論高度關注，涉事旅行社被罰30萬元人民幣要求停業(yè)整頓，涉事女導游被處罰5萬元高額罰款吊銷導游證，永遠不得從事導游職業(yè)，這給全國坑蒙拐騙、算計游客的導游敲響了一道警鐘。

當大家輿論因為關注三亞女導游還沒褪去熱度，一位浙江杭良心導游火了，因為他的一番良言苦口勸導游客（出來玩“以游為主，購物為否”）被推上熱搜，（網(wǎng)友直呼：全國最良心導游，誰跟你的團都放心）。

這位導游叫“小黑諸鳴”供職于杭州一家知名旅行社，被評為浙江省“金牌導游”小黑諸鳴從2000年開始入職導游生涯，至今從業(yè)20多年，他浩如煙海知識給游客講解，以風趣幽默的搞笑博得游客開心，一只受到游客好評，他不但是最成功、最正直導游，還是一位1200萬粉絲旅行博主，經常全國各地景區(qū)帶團，很多景區(qū)因為“小黑諸鳴”導游的宣傳而走紅。

根據(jù)網(wǎng)友拍攝視頻爆料，事情發(fā)生在江蘇蘇州，小黑諸鳴導游正帶團（游客）參觀蘇州各大著名景點，（媒體、自媒體很多混淆報道，一會說小黑諸鳴是江蘇導游、一會說是浙江導游，他真正身份就是“浙江杭州的導游”）、（他經常帶團在蘇州、烏鎮(zhèn)、杭州一帶往返）。

在旅游大巴上：小黑諸鳴導游拿著喇叭大聲給游客提前接“暗號”：他說你們進入景區(qū)，或者商店看到好看的文玩紀念品、特產你想買，你如果吃不準，可以問我，當面我不會說的，你在人家店門口問我是真的假的，我都會說蠻好（暗號“蠻好”），我說“蠻好”的時候你們就得注意了，自己上點心，（意思是這東西不好，不要買）我不能說不要買，不然我得被商家打死，我要跟你說“好的”（暗號），你趕緊買。

“小黑諸鳴”導游說：尤其在景區(qū)不要買那種“紅的黃的藍的果子”，都是色素。“非要買的話，你逛街的時候看到那些老太太賣的玉蘭花、梔子花，兩塊錢一朵，你買一朵手有余香，對老太太來說，也是靠自己的勞動有尊嚴地活著，兩全其美”。

你來景區(qū)游玩“就這么幾個小時的時間、你買什么玉，你能分得清是玉還是石頭嗎？”，如果你一定要買玉的話，記得要發(fā)票，因為有了發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問題包退。

因為這番地道的良心話、這位從業(yè)20年的導游徹底火了，被推上了旅游熱搜榜，網(wǎng)友點贊這位中國最良心好導游，誰跟他的團，就是一種幸運，希望全國導游向他學習，這才導游該有的樣子。

打開“小黑諸鳴”導游旅行博主賬號，他在“一期”節(jié)目中當主持人嘉賓問到他、跟團旅游很多有涉嫌強制購物該怎么辦？小黑諸鳴回答：他說跟團旅游必須簽合同，如果出去旅游被強制消費，因為簽旅游合同回來都可以退，如果旅行社沒有跟跟團游客簽訂合同，本身旅行社屬于違法，國家-《旅游法》文旅局規(guī)定、游客可以立馬投訴，舉報旅行社，只要游客記住這兩點，走遍天下都不怕。

小黑諸鳴導游一番良心話走紅之后，他在自己旅行賬號發(fā)布說明這次情況：大家好！我就是那個勸游客理性購物、而被大家關注到的小黑導游、我現(xiàn)在還在帶團，但是呢、要給大家一個回應：因為像我這樣的導游在行業(yè)當中還有許許多多，只是大家可能平時呢關注不到他們，（而我又是一個旅行博主）所以我的行為會被放大，我一個月帶“兩個團”，但是基本上帶的呢是純玩團，所以我從來不需要靠游客購物來賺取我的生活所得，我也希望游客出來旅游的時候買到心儀的好的東西，所以我不是勸大家不要買東西啊，我只是說時間比較緊的情況下“以游為主”。

如果合適的東西也希望大家買到心儀的禮品，小商小販雖然不容易，但是景區(qū)的東西良莠不齊，所以呢、做了這么一個提醒約定一個暗號，我希望能夠不傷害商家的同時，保護我的游客、因為游客只有買到稱心的東西，高高興興的旅游、我們以后才會有回頭客嘛。

網(wǎng)友發(fā)表對小黑諸鳴導游的看法，網(wǎng)友百花齊放的思路，也有贊美跟提出質疑的，以及在外旅游踩坑購物套路：

1、A網(wǎng)友說：小黑諸鳴這個導游是我們杭州的金牌導游，我是杭州開旅游大巴的司機和他搭過團，他好像姓褚，確實不錯的知識面廣講解到位！風趣幽默不乏味！也不會帶客人購物、當然人家也不需要帶客人購物，這幾年杭州旅游已經比較規(guī)范了，我都好幾年沒有跑過購物團了，當然客人在車上要導游推薦杭州特產的還是經常遇到的！杭州管得嚴，你一投訴旅游執(zhí)法大隊就行動了，再說現(xiàn)在杭州導服費高了，沒有必要在冒險忽悠客人購物了！

2、B網(wǎng)友說：這樣的導游遇到過一次，重慶本地小哥哥，他就在車上說買東西他們確實有提成，但是建議大家需要才買，不需要就不買，出來玩就是要高高興興的。

3、C網(wǎng)友說：都是導游，看看人家這多棒。導游已經掙錢了，剩下的服務好游客，游客自然讓你掙錢。

4、D網(wǎng)友說：這是哪個旅行社的導游，在大巴車上面對游客的講話太走心了！如果能遇到這樣的導游，跟團游又何妨？

5、E網(wǎng)友說：之前去云貴川旅游，為期一個月，最好的跟最差的導游，都在貴州。我們一個團，被2個導游接待，第一個，說話不招人待見，為人處世不招人待見，行為不招人待見，強迫你買東西，不買就罵罵咧咧的。到最后一個團買的人寥寥無幾，該換人的時候，跑車上罵了我們一頓。第二個，風趣幽默搞笑，買東西全憑自愿，很奇怪啊，大家到最后都買了東西，而且花得還不少。

6、F網(wǎng)友說：以前參加過幾次旅游團，發(fā)現(xiàn)導游都是心理學大師，當結束旅行的時候，回想一下，當他開始上車跟你們說第一句話的時候，就已經為了買東西鋪墊了，當你到購物店的時候，已經不排斥了，那些威脅罵人的導游都屬于不愛學習不上進的末流。奉勸大家想旅游的多做做攻略，自由行才是最省錢的方式。孩子多為父母策劃，老人也不會上當。

7、L網(wǎng)友說：這是前段、視頻，先說好聽的，拉攏你的距離，讓你有親近感，一會兒就會說，自己某個盆友親戚做什么什么的，大家支持支持，上次去云南就是這樣的，買鮮花餅，說是司機親戚家做的，怎么怎么好，大家多多少少買點支持下，100一盒，結果那鮮花餅外面可能就幾十塊。

8、Z網(wǎng)友說：我婆婆上北京旅游三四天回來，買了兩塊大拇指大小的石頭，花了三萬塊錢，說帶在身上有好運。我說假的老人家不信，都有證書的，北京怎么可能賣假貨？

9、Q網(wǎng)友說：每個團長開始都是這樣說的，開始都是為你們著想，提醒你們不要上當，最后兩天你就知道了，你就會上他的當，打的都是感情牌，逆向思維，現(xiàn)在的導游都這樣，頭兩天好吃好喝，伺候著你們噓寒問暖的，到最后兩天你還不買東西，馬上就不一樣了，唱窮，唱可憐。

旅游旅游，以游為主，多走一些地方，少買一些東西。”你沒聽錯，這的確是這位導游說出來的話，仿佛一股清流，沁人心脾。這樣的良心導游你遇到過嗎？

二、良心導游是怎么樣的

1、隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導游作為旅游服務行業(yè)的重要一環(huán)，被越來越多的人所關注。良心導游是每個游客都希望能夠遇到的人，那么，良心導游應該是什么樣子的呢？導游強制顧客消費又是否是普遍現(xiàn)象呢？下面我們來一起探討一下。

2、良心導游應該具備良好的服務態(tài)度，能夠真正關心游客的需求和感受，用自己的專業(yè)知識為游客提供有效的解決方案。

3、良心導游應該具備豐富的專業(yè)知識，包括歷史、文化、風土人情等方面的知識，能夠為游客提供更全面、深入的旅游體驗。

4、良心導游不會強制游客消費，而是會尊重游客的選擇，給游客提供多個選擇，讓游客自由決定是否消費。

5、良心導游應該有環(huán)保意識和文物保護意識，不會隨意破壞環(huán)境和文物等資源，而是盡自己的努力去保護它們。

6、導游強制顧客消費是普遍現(xiàn)象嗎？

7、導游強制顧客消費是一個普遍存在的問題。這種行為不僅會破壞旅游市場的公平競爭，也會影響游客的旅游體驗，甚至會讓游客對旅游服務行業(yè)產生不信任感。而導游強制顧客消費的原因主要是導游自身的利益驅動，他們通過強制顧客消費來獲取傭金和其他收益。

8、然而，導游強制顧客消費的行為是不合法的，旅游市場監(jiān)管部門也應該對此進行有效的監(jiān)管和打擊。同時，游客也應該有自我保護的意識，不要輕易相信導游的話，對于導游強制消費的要求，應該果斷拒絕。桂林金牌導游

9、總之，良心導游是旅游服務行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們通過自己的專業(yè)知識和服務態(tài)度，為游客提供更好的旅游體驗。而導游強制顧客消費是一種不合法的行為，旅游市場監(jiān)管部門應該對此進行有效的監(jiān)管和打擊，游客也應該有自我保護的意識，不要輕易相信導游的話。