摘要：
本文目錄旅游局如何發(fā)展地接地接需要導(dǎo)游證嗎導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別導(dǎo)游界里的全陪,地接,是什么意思導(dǎo)游和地接導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么區(qū)別啊什么叫旅游中的地接... 本文目錄
- 旅游局如何發(fā)展地接
- 地接需要導(dǎo)游證嗎
- 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
- 導(dǎo)游界里的全陪,地接,是什么意思
- 導(dǎo)游和地接導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么區(qū)別啊
- 什么叫旅游中的地接
一、旅游局如何發(fā)展地接
1、一、勇于擔(dān)當(dāng)，以發(fā)展東營地接旅游為己任
2、旅行社地接游客的數(shù)量是衡量一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，做大做強(qiáng)我市的旅游地接業(yè)務(wù)是我市旅游目的地建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。東營市江川旅行社有限公司成立之初，正是我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的攻堅(jiān)時(shí)期，本市旅行社大多都只做組團(tuán)，賣的產(chǎn)品也大同小異，當(dāng)時(shí)我公司就有了“與其搶蛋糕，不如自已做蛋糕”的想法，堅(jiān)持既做組團(tuán)也做地接，努力實(shí)現(xiàn)“兩條腿”走路的目標(biāo)，同時(shí)也為盡快拉長東營地接旅游這一“短板”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2009年底我市正式創(chuàng)建成為中國優(yōu)秀旅游城市，東營市加快發(fā)展地接旅游業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)逐漸成熟。2010年，東營市江川旅行社有限公司緊抓東營旅游知名度不斷提高，重點(diǎn)旅游景區(qū)吸引力不斷增強(qiáng)的有利時(shí)機(jī)，設(shè)立了專門的地接部，整合本地旅游產(chǎn)品線路，積極聯(lián)絡(luò)濟(jì)南、青島、淄博等地同行向我市輸送客源，同時(shí)做好會議旅游接待工作，從接待黃河口一日游游客起步，又推出了東營二日游線路，當(dāng)年接待了32個(gè)團(tuán)隊(duì)1120人次在我市旅游，其中兩日游游客占八成以上。外地組團(tuán)社和游客對我公司地接服務(wù)的滿意回報(bào)，使我們更加堅(jiān)定了做好地接旅游的信心。今年以來，以喜迎建黨90周年為契機(jī)，我公司主推濕地觀光加紅色革命文化線路，先后與黃河口生態(tài)旅游區(qū)、廣饒劉集支部舊址、孫武祠等景區(qū)簽訂了輸送客源協(xié)議，大批京津、河北、省內(nèi)周邊城市游客到我市旅游，與上年同期相比我公司接待游客人數(shù)增長20％以上，我公司也有幸成為全市開展地接業(yè)務(wù)的重點(diǎn)旅行社之一。
3、二、積極探索，努力發(fā)展地接業(yè)務(wù)
4、旅行社是重要的旅游服務(wù)供應(yīng)商，一頭連著境內(nèi)外旅游市場，一頭連著賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、購物場所、休閑娛樂場所，是串聯(lián)旅游業(yè)各大要素的橋梁和紐帶。在開展地接業(yè)務(wù)中，我們重點(diǎn)做好線路組織、要素整合、導(dǎo)游培訓(xùn)等方面的工作，在宣傳推介東營旅游和為游客服務(wù)方面積極探索，做出了不懈努力。
5、（一）整合東營旅游資源，著力提出適銷對路的旅游產(chǎn)品線路。自2010年初以來，我公司先后四次組織員工到全市重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場踩線，包括黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河口生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、天鵝湖、清風(fēng)湖、黃河口濕地博物館、攬翠湖公園、勝利油田科技展覽中心、市歷史博物館、孫武祠、孫武湖、劉集支部舊址等，推出了“黃河口濕地一日游”、“黃河口濕地、石油文化二日游”、“黃河口濕地、兵家文化、紅色文化三日游”等產(chǎn)品線路，并深入開展市場調(diào)研，針對京津唐、省內(nèi)周邊城市等不同客源群體，根據(jù)游客需求有針對性地推出生態(tài)游、觀光游、科普游、紅色游、采摘游、垂釣游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，吸引市外游客參與，為游客提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，我公司與北京、濟(jì)南、青島、威海等地的多家旅行社達(dá)成合作協(xié)議，推出了集我市黃河口生態(tài)旅游區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)、山東半島連線于一體的精品線路，接待省內(nèi)周邊城市、京津唐等地區(qū)的游客，今年以來已有33批826人次在我市旅游，其中在我市過夜游客21批526人次，重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)包括北京地區(qū)游客6批167人次，唐山某煤礦游客4批132人次，臺灣地區(qū)游客3批
6、72人次，上海地區(qū)游客2批56人等。
7、（二）完善旅游接待要素，與我市賓館飯店、購物場所等抱團(tuán)發(fā)展。針對我市賓館飯店、購物場所接待游客團(tuán)隊(duì)少的實(shí)際，我們派出專門人員，分別與本市多家星級飯店、餐館負(fù)責(zé)人洽談，共同分析我市地接旅游市場的巨大潛力，本著互惠互利的原則確定了15家飯店為我公司定點(diǎn)住宿接待單位，10家酒店、餐館為團(tuán)餐合作單位，合作飯店、餐廳給予了我公司最大限度價(jià)格優(yōu)惠，使我社的東營二、三日游旅游產(chǎn)品更具有吸引力，相應(yīng)地我們也為其輸送更多的客源，游客團(tuán)隊(duì)消費(fèi)成為我公司定點(diǎn)接待飯店、餐館新的效益增長點(diǎn)。在完善旅游購物要素方面，我們先后與
8、3家以經(jīng)營本地土特產(chǎn)為主的商場、商店接洽，引導(dǎo)其面向團(tuán)隊(duì)游客開發(fā)、銷售旅游商品，既滿足了游客的購物需求，也為商場、商店帶來了較高的經(jīng)營利潤。
9、（三）培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍，提供優(yōu)秀地接服務(wù)。我公司現(xiàn)有導(dǎo)游人員8人，全部為大專以上學(xué)歷，其中大學(xué)本科學(xué)歷人員2人。公司與導(dǎo)游人員簽訂了勞動合同，為其繳納社會保險(xiǎn)，建立健全薪酬分配制度及激勵機(jī)制，切實(shí)解決導(dǎo)游人員的后顧之憂青島旅游推薦。強(qiáng)化導(dǎo)游人員教育培訓(xùn)，通過開展職業(yè)道德、儀表禮儀、普通話、市情知識、旅游基本知識、旅游政策法規(guī)等方面的培訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)，并通過在帶團(tuán)實(shí)踐中鍛煉提高，努力把我公司導(dǎo)游隊(duì)伍打造成東營旅游的“百事通”，這為我公司做好地接工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。去年以來，我公司地接業(yè)務(wù)游客意見反饋滿意率超過99％，這就是對我公司加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的最大褒獎。
10、此外，我們還努力做好旅游宣傳推介、地接計(jì)劃調(diào)度、游客滿意度調(diào)查、安全保障等方面的工作，確保游客乘興而來、滿意而歸。
11、三、奮發(fā)有為，為全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)
12、旅行社是旅游業(yè)發(fā)展中最活躍、最積極和最核心的因素，在旅游業(yè)發(fā)展中處于龍頭、樞紐和集聚地位。下一步，我公司將與全市其他旅行社一道，在做好組團(tuán)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更好地開展地接業(yè)務(wù)，努力為全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
13、（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“企業(yè)發(fā)展、人才先行”的人才理念，在引進(jìn)、培養(yǎng)和使用人才上狠下功夫，著力建設(shè)一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，在搞好新引進(jìn)人才崗前培訓(xùn)的同時(shí)，深入開展全員在職教育培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)道德水平、科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)，努力做到人盡其才，才盡其能。二是完善激勵與約束機(jī)制，采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、管理激勵與自我激勵相結(jié)合的方式，調(diào)動員工積極性。三是要精心培育富有凝聚力的企業(yè)文化，增強(qiáng)廣大員工的向心力。
14、（二）全面提高企業(yè)管理水平。提高企業(yè)管理水平，首先觀念要不斷更新。要樹立創(chuàng)新觀念，不斷創(chuàng)新和追求卓越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長。其次，要優(yōu)化和規(guī)范管理流程，建立系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用、先進(jìn)的制度體系，并將適合企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)化、量化、細(xì)化、可操作化。第三，增強(qiáng)品牌意識。堅(jiān)持“誠信鑄就品牌，品牌源于專業(yè)”的理念，設(shè)計(jì)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，打造旅游產(chǎn)品品牌和旅行社服務(wù)品牌，提升企業(yè)管理整體水平。
15、大力開展旅游地接業(yè)務(wù)。一是把經(jīng)營旅游地接業(yè)務(wù)擺上更加重要的位置，積極策劃各具特色的“一日游、二日游、三日游”地接產(chǎn)品，加強(qiáng)外聯(lián)工作，積極參與旅游推介，深入宣傳我市的旅游產(chǎn)品。二是制定并實(shí)施規(guī)范的地接業(yè)務(wù)操作流程，包括制定旅游產(chǎn)品線路和報(bào)價(jià)、編制接待計(jì)劃、結(jié)算報(bào)賬、資料歸檔等，為外地游客在我市旅游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是誠信經(jīng)營，與同行業(yè)加強(qiáng)相互協(xié)作，自覺維護(hù)良好的旅游市場秩序，為促進(jìn)全市旅游地接業(yè)務(wù)加快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、地接需要導(dǎo)游證嗎
需要導(dǎo)游證。地接導(dǎo)游就是地陪，負(fù)責(zé)旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐某宰⌒杏钨強(qiáng)实然顒樱c全陪相對，是變相的導(dǎo)游需要導(dǎo)游證。地接負(fù)責(zé)旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐某宰⌒杏钨強(qiáng)实然顒拥膶?dǎo)游，導(dǎo)游資格證書簡稱導(dǎo)游證，通過國家導(dǎo)游資格證考試后方可取得，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。
三、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
1、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪都叫做導(dǎo)游，一個(gè)旅游團(tuán)操作下來是需要分組團(tuán)社和地接社。
2、比如：A地一個(gè)旅行社組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去B地游玩，A地的那個(gè)旅行社就是組團(tuán)社，社里的導(dǎo)游就是這次行程的全陪，負(fù)責(zé)整個(gè)行程的事宜；而B地那邊會有一個(gè)地接社來接待來自A地的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，B地旅行社的導(dǎo)游就是地陪，主要負(fù)責(zé)A地團(tuán)隊(duì)在B地的景點(diǎn)游玩、住宿等事宜。
3、領(lǐng)隊(duì)一般是帶出境團(tuán)，負(fù)責(zé)出境團(tuán)的事宜。
四、導(dǎo)游界里的全陪,地接,是什么意思
1、全陪：顧名思義，全程陪同，是組團(tuán)社派出來的一個(gè)導(dǎo)游，也有可能不是導(dǎo)游，就是帶隊(duì)的！負(fù)責(zé)和地接導(dǎo)游溝通聯(lián)系！比如說A地到B地旅游，A地屬于組團(tuán)社，B地屬于地接社，A地的導(dǎo)游就是隨同的全陪。
2、地接：就是B地派的導(dǎo)游，負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的接待，講解景點(diǎn)，和組團(tuán)社的全陪溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)行程，用餐，酒店之類的問題。
五、導(dǎo)游和地接導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么區(qū)別啊
導(dǎo)游和地接導(dǎo)游以及領(lǐng)隊(duì)在工作內(nèi)容和職責(zé)上有明顯的區(qū)別。
1.導(dǎo)游：主要是指通過全國導(dǎo)游資格證考試，取得導(dǎo)游資格證，引導(dǎo)游客感受山水之美。他們的工作范圍主要是在國內(nèi)。青島市旅游
2.地接導(dǎo)游：也被稱作領(lǐng)隊(duì)，受組團(tuán)社委派，作為組團(tuán)社的代表，在導(dǎo)游和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供全程陪同服務(wù)。
3.領(lǐng)隊(duì)：一般來說指的是出境旅游的領(lǐng)隊(duì)。他們需要接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)工作，實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)。
總結(jié)來說，導(dǎo)游、地接導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在各自的工作范圍和職責(zé)上有明顯的區(qū)別，但三者都是旅游行業(yè)中不可或缺的角色。
六、什么叫旅游中的地接
1、“地接”——這是導(dǎo)游的專業(yè)術(shù)語。簡單的講，就是旅游當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游人員。
2、舉個(gè)例子，比如你在北京參加了一個(gè)旅游團(tuán)準(zhǔn)備到成都九寨溝旅游。自然，會由北京那邊的導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到達(dá)九寨溝。到達(dá)目的地以后，可能北京方面的導(dǎo)游會將講解的工作交由四川本地的導(dǎo)游，這些導(dǎo)游就叫做“地接”青島旅游的地方。
