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本文目錄導游人員的講解技能:常用的導游方法和技巧陜西旅游景點:西安乾縣唐乾陵導游詞西安秦始皇兵馬俑的簡介。一、導游人員的講解技能:常用的導游方法和技巧... 本文目錄
一、導游人員的講解技能:常用的導游方法和技巧
導游方法和技巧是導游藝術的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心并將他們吸引在自己周圍，導游人員必須講究導游講解的方式、方法。國內外導游界的前輩們總結出了很多行之有效的導游方法和技巧，不少優秀導游人員還在通過實踐不斷予以補充、豐富，現擇要介紹11種導游方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點分為前后銜接的若干部分來講解。也就是說，在參觀一個大的、重要的游覽點之前，先概括地介紹此游覽點的基本情況，包括歷史沿革、占地面積、欣賞價值等，使游客對即將游覽的景點有個初步的印象。然后，導游人員再帶團順次參觀，邊看邊講，將旅游者導入審美對象的意境。如介紹杭州西湖時，一般先從其概況、傳說、成因開始講起，繼而帶出“一山、二堤、三島”、“西湖新舊十景”等具體景點的講解，旅游者邊欣賞沿途美景，邊傾聽導游員有聲有色、層次分明、環環相扣的講解，定會心曠神怡，獲得美的享受。
突出重點法就是導游講解時避免面面俱到，而是著重介紹參觀游覽點的特點和與眾不同之處的方法。一處景點，往往內容很多，導游人員必須根據不同的時空條件和對象區別對待。做到輕重搭配，詳略得當，必要時出粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，并著力從以下幾個方面把握其脈絡。
1、突出大景點中具有代表性的景觀
大的游覽景點，導游人員必須根據這些景點的特征，進行重點講解。如去花港觀魚的游覽，主要是參觀紅魚池和牡丹園，并加以重點介紹，不僅能讓旅游者了解景點全貌，還能使他們領略公園的園林藝術和花卉知識，從中得美的享受。
2、突出景點的特征及與眾不同之處
旅游者在游覽過程中會發覺很多同類的東西，如同樣的園林建筑，同樣的佛教寺院，俗話說：內行看門道、外行看熱鬧。即使是同一佛教宗派的寺院，其歷史、規模、結構、建筑藝術、供奉的佛像也各不相同，導游人員在講解時必須講清其特征及與眾不同之處，才能使游客避免枯燥乏味的游覽，增加知識情趣，提高旅游興趣。
旅游者來自各個層面，興趣各不相同，但有一點是相同的，即大家出來旅游都是為了尋找快樂，如導游人員能對他們背景有所了解，認真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多數游客的青睞。
突出旅游者感興趣的內容就是要提高講解層次，吸引旅游者注意力，如介紹建筑，僅僅講其布局、特征往往覺得很抽象廈門導游蔡永進。如果能引經據典加以比較，就會顯得層次豐富，內容厚實，因為建筑的外表不僅是房屋或辦公場所而已。一幢漂亮的建筑其造型本來就是“凝固的音樂”，反之，不講設計的幢幢高樓就會變成“水泥森林”。導游員只有將其豐富內涵介紹給游客，才能使游客嘆服。
對于某一景點，導游人員只要根據實際情況，介紹這是世界（中國、某省、某市、某地）（最長、最古老、、甚至可以說明最小）的……因為這也可以說是景點的特征，就能加深旅游者的興致，有時在講解一個景點時也要避輕就重，如杭州飛來峰，洞窟巖壁上分布著五代到宋、元時期的石窟造像338尊，導游人員不可能面面俱到，只能擇其重點，將“，最早，雕刻最細賦”的三處佛像細述，其余概述即可。
“觸景生情法”就是見物生情、借題發揮的導游講解方法。在導游講解時，導游人員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使旅游者產生聯想，從而領略其中之妙趣。如旅游者到西安旅游，當下飛機從咸陽國際機場前往市區的時候，途中，看到一座座陵墓，導游人員便即景生情地講道：“中國的景觀各有特色，北京看墻頭，桂林看山頭，上海看人頭，到了西安大伙兒看的就是各種各樣的墳頭”，一席話說得非常形象，給大家留下深刻的印象。
觸景生情法的第二個含義是導游講解的內容要與所見景物和諧統一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情，情中有景。如當旅游團在參觀海南三亞亞龍灣景區時，導游人員結合電影《一聲嘆息》的場景，給他們作了生動的描繪，旅游者望著無垠的海灘，蔚藍的天空，從影片中的人生感悟生活中的人生，發出了很多的聯想。
觸景生情貴在發揮，要自然、正確、切題地發揮。導游人員要通過生動形象的講解、有趣而感人的語言，賦予沒有生命的景物以活力，注入情感，引導旅游者進入審美對象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識和美的享受。
虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游手法。就是說，導游講解要故事化，以求產生藝術感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
虛實結合法中的“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等，而“虛”則指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣聞軼事等。“虛”與“實”必須有機結合，但以“實”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實”服務，以“虛”烘托情節，以“虛”加深“實”的存在，努力將無情的景物變成有情的導游講解。如講解杭州斷橋時，結合白娘子和許仙在斷橋上“千年等一回”的故事，一定會顯得更加風趣生動。再如一座雷峰塔本來顯得很平常，由于民間故事的介入，白娘子、許仙、法海等人物穿插其中，導游人員一加喧染，就會激起旅游者的極大興趣。當然，導游人員在講解時選擇“虛”的內容要“精”、要“活”。所謂“精”，就是所選傳說是精華，與講解的景觀密切相關；所謂“活”，就是使用時要活，見景而用，即興而發。
總之，講解每一個景點，導游人員應編織故事情節，先講什么，后講什么，中間穿插什么典故、傳說，心中都應有數。加上形象風趣的語言、起伏變化的語調，導游講解就會產生藝術吸引力，受到旅游者的歡迎。
問答法就是在導游講解時，導游人員向旅游者提問題或啟發他們提問題的導游方法。使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發旅游者的想象思維，促使旅游者與導游人員之間產生思想交流，使旅游者獲得參與感或自我成就感；也可避免導游人員唱獨角戲的灌輸式講解。
導游人員自己提出問題，并作適當停頓，讓旅游者猜想，但并不期等他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后做簡潔明了的回答或做生動形象的介紹，還可借題發揮，給游客留下深刻的印象。如，導游人員在講解六和塔時，講到塔的高度、外觀層數時就可用自問自答法，這樣定會大大加強導游效果。
導游人員要善于提問題，但要從實際出發，適當運用。希望旅游者回答的問題要提得恰當，估計他們不會毫無所知，也要估計到會有不同答案。導游人員要誘導旅游者回答，但不要強迫他們回答，以免使其感到尷尬。客人的回答不論對還是錯，導游人員都不應打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵。最后由導游人員講解，并引出更多、更廣的話題。
導游人員要善于調動旅游者的積極性和想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對某一景物產生了興趣，進入了審美角色。對他們提出的問題，即使幼稚可笑的，導游人員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能表示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機地結合起來。不過，對客人的提問，導游人員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點有關的問題，注意不要讓他們的提問沖擊你的講解，打亂你的安排。在長期的導游實踐中，導游人員要學會認真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握他們提問的一般規律，并總結出一套相應的“客問我答”的導游技巧，以求隨時滿足旅游者的好奇心理。
二、陜西旅游景點:西安乾縣唐乾陵導游詞
大家知道，在所有的帝王墓葬中有兩座陵墓特別吸引國人注意，一座是河北的清東陵，一座是陜西的唐乾陵。前者埋葬的雖不是皇帝，卻是大權獨攬，垂簾聽政，喪權辱國的清太后慈禧;后者埋葬的則是中國惟一的女皇帝武則天，她在位時政通人和，社會和經濟發達，死后以山為陵，山陵合一，千百年來陵墓保存完好。
“巨墳云是舊梁山，山石崔嵬頗耐攀。南對乳丘思大業，下臨后土望長安。”這是郭沫若同志游乾陵時吟出的一首詩。乾陵位于乾縣城北6公里，距西安城80公里，是唐皇朝第三代皇帝高宗李治和武則天的合葬陵。它修建于公元684年，經過23年的時間才基本完工。乾陵“以山為陵”，依梁山而建，利用梁山主峰(北峰)和南面兩個山峰作為布局的骨架。北峰海拔l047.6米，呈圓錐形，是墓室所在地。南面兩峰，東西對峙，構成陵園的天然門戶。整個陵園范圍方圓40公里，周圍還有王公貴族陪葬墓17座。各位游客，下面請隨我一起走進乾陵游覽一番。
【乾陵的特點—乾陵的結構和規模—墓前石刻】
各位游客，當我們從西安出發，沿渭河和任河向西旅行時，會有一個感覺，就是無論是渭河北岸的咸陽原上，還是在渭北高原的丘陵和山峰間，隨時都可以看到高大雄偉的帝王陵。這八百里秦川的帝王州里有18座唐代的帝王陵。經過1個多小時的車程，也就是穿過陜西西部的小縣城乾縣時，我們還會發現有座巧妙地利用自然山峰設置陵寢、門闕、城墻，表現帝王至尊地位的陵墓，這就是唐朝第三代皇帝李治和我國歷史上第一個女皇帝武則天的合葬墓——乾陵。
現在我們已站在梁山腳下，抬頭能望見武則天陵墓。大家看到西安在東，一馬平川梁山在西，山勢崢嶸。遠觀梁山，有3座山峰相連：正對游客的遠處松柏交翠、山峰峭拔的北峰為武則天陵寢;南面稍低的左右對峙的兩峰為閉樓，其形象特別，當地群眾俗稱奶頭山。“以山為陵”，是唐帝王陵的一大特色。尤其乾陵與山峰渾然一體的設計，實力渭北唐十八陵中所獨見。唐太宗原以為如此筑陵較為節儉，還能免被盜之災，誰知筑陵工程更大，耗費更為驚人，也未免去被盜之災。
乾陵營建于盛唐時期，興師動眾，勞民傷財，自不必說。單從其宏大的規模，壯偉的氣勢，富麗堂皇的建筑來看，就居唐帝王陵之首。據《長安圖志》記載，陵墓原有內外兩重城墻，4個城門，還有獻殿、闕樓、回廊、偏房等大批建筑物。勘探表明，內城總面積230萬平方米。城墻四面，南有朱雀門，北有玄武門，東有青龍門，西有白虎門。現在我們所站位置是乾陵的朱雀門外。
各位游客，請跟著我向前走。大家從朱雀門外向遠處高聳的陵墓望去，可見墓前一條司馬道相當寬闊，直通北峰。兩側排列有124件雕刻精美、神態生動的石雕。從南往北有八棱柱形華表、翼馬、朱雀各1對，石馬5對，戴冠持劍的直閣將軍石人10對。4個門外各有石獅回對，北門外有石馬3對。在中國歷史上，陵前石刻的數目、種類和安放位置就是從武則天下葬乾陵開始才有固定制度的，一直延續到清代。
【武則天生平介紹—述圣記碑—無字碑】
各位游客，豎在大家面前的有兩塊經歷1000多年歷史風雨的巨型石碑——述圣記碑和無字碑。在講解這兩塊碑石之前，先讓我給大家簡略地介紹一下武則天是怎樣當上女皇的。
李治是唐太宗李世民的第九子，在位34年。根據慣例，皇帝應立長子為太子，以繼承皇位。但李治是長孫皇后所生，又得到朝廷顧命大臣、母舅長孫無忌的大力幫助，所以破例被選為太子。太宗死后，李治繼承皇位，即后高宗。但高宗缺乏政治才能，昏庸懦弱，大權漸漸旁落到皇后武則天的手里。
武則天原籍山西省文水縣，生于今廣元縣。父親是個木材商，后隨李淵起兵反隋，被任命為工部尚書。武則天少時隨父四處奔波，12歲喪父后，在外受到歧視，在家還受兩個異母哥哥的欺辱，正是這些坎坷經歷，鍛煉了她堅忍不拔的性格。她14歲被唐太宗選人宮為才人，太宗死后削發為尼，旋被唐高宗接進宮中，先封為昭儀，永徽六年(公元655年)被立為皇后。她一當上皇后就參與朝政。從公元660年起，實際掌握大權的已是武則天了去廈門的導游。之后，武則天用酒毒死長子，廢次子為庶人，把睿宗拉下皇位，最終于公元690年，自稱圣神皇帝，改國號為周。經過36年的奮斗，這位女人終于如愿以償，登上天下第一把“交椅”，成為中國歷史上惟一的女皇。廈門導游陪游
也許大家會想，一個出身于木材商家庭的下層女子，竟敢冒天下之大不匙，宣布自己為中國皇帝，這無疑是對男尊女卑、女子天才便是德的封建禮教的挑戰，難道不會招來種種非議嗎?但如果歷史地看問題，武則天當政50年中，社會穩定，經濟得到發展，這一切都得到歷代史學家們的肯定和贊揚。武則天的確不同于一般的帝王，她敢于自己做皇帝，也敢于對自己的功績加以評說，現在我們在南門外看到的述圣記碑和無字碑就是很好的證明。
述圣記碑，全碑共7節，故又稱七節碑。據說，由7節組成，取于七曜，即日、月與金、木、水、火、土五大行星的合稱。七節碑高7.5米，重89.6噸。碑座上刻有各種碑紋。碑文8000余字，由武則天親自撰文，后中宗書寫，表面上頌揚了高宗的文治武功，實際上抬高了武則天自己。碑刻成后，還在字畫上填以金屑。現在大家靠近一些，仍可看到個別字的金飾。
無字碑通高7.53米，重約98.8噸。碑側線刻有龍紋，碑頭刻有8條璃互相纏繞。無字碑就是說立碑時碑上沒有刻一個文字。為什么立一通無字碑呢?至今有幾種說法，一是說武則天想讓后世的人對她作出公允的評價;一是說，武則天覺得自己功德無量，是無法用文字來表達的;當然也有另一種說法，認為此碑可能是唐中宗所立，他不滿武則天的獨斷專行，不愿違心地恭維她，但作為一個兒子，又不便對自己的母親提出非議，故立無字碑讓后人去評論。不管怎么說，在帝王陵前立無字碑在我國歷史上確實是獨一無二的。
也許你現在會問：碑上好像也有字啊!是的，無字碑變有字碑是在宋、金以后，一些游人代替武皇在碑上題字，于是現在碑上共留下13段文字。由于年深日久，風雨剝蝕，大部分字也已無法辨認。惟有金代用女真文字刻寫、旁邊用漢語翻譯的“朗君行記”保存比較完整。女真文字早已廢棄，因此這個碑倒成了研究女真文字和女真族歷史文化的珍貴資料。
各位游客，我們已經看到了排列于內城東西鬧樓的61尊石人像，這是武則天為了紀念參加高宗葬禮的少數民族首領和外國使臣而敕令刻制的。
61尊賓像是唐代波瀾壯闊的中外交流史的標志，也是突出反映中外關系的乾陵石刻藝術的一大特色。唐朝是當時世界上最強大的國家，也是我國各民族統一的封建王朝最興盛的時期，同世界各地3op多個國家和地區有著往來。高宗駕崩后，舉國哀悼，61個國家和地區派出特使或首領親自參加安葬儀式。葬禮之后，武則天令工匠用寫真的手法，雕刻了參加葬禮的那些使節或首領，立于朱雀門兩側，東29尊，西32尊，按隊列形式整齊排列。雕像和真人大小相似，穿緊袖衣，腰束寬帶，足登皮靴，雙手前拱，表示祈禱。從那時起創尊賓像已在乾陵墓前站立了1300余年了。
有的人已經在問，石人的頭怎么都沒有了?是的，61個雕像絕大多數的頭早已毀掉，現只有兩尊有頭，高鼻子、深眼睛，可能是來自西域的使臣。每個石人背后原來刻有國名、官職和姓名，因長期風化，多數字跡已無法辨認。《長安圖志》雖記載了39個王賓的姓名，但人們很難將這些姓名和石刻王賓像對上號，僅有兩尊石像背面字跡比較清晰。從字跡分析，一人來自如今的阿富汗，另一人來自伊朗。
關于頭像損壞的原因眾說不一，有的說鴉片戰爭后，外國侵略者到乾陵游覽時，看到雕有他們國家使者和首領為中國皇帝侍衛的石像覺得有失尊嚴，所以打掉了頭部，使人無法辨認;也有說千百年來，石人石馬已變神成妖，黃昏后常常毀壞莊稼，吞食牛羊，當地百姓氣極，遂將其頭部打碎。還有說改朝換代，軍閥混戰，才是乾陵石人崩潰、臺殿燒毀、石刻破壞的真正原因。事實上這些石像損壞的時間史書中并無詳細記載，如果仔細閱讀無字碑上的文字，會發現在金天會十二年(公元1134年)還對乾陵進行了維修，結果是“繪像一新，回廊四起”。直至明代，這里還是“蕃王儼侍立層層，大馬排行勢欲騰”，乾陵石刻并未遭到多大破壞。只是到了清代，石刻受損的記述時有所見。今天，雖然只有只剩軀體、不見頭部的王賓像可供人觀賞，但我們在為61尊王賓像頭部被損而惋惜之余，想必同樣會對古代的精湛石刻藝術發出陣陣贊嘆。
各位游客，我們現在已經來到武皇陵前。當大家想及那座高聳山峰下安息了千余年的一代武皇和她的丈夫，會有怎樣的感觸呢?
乾陵不僅外觀宏偉，內藏也十分豐富廈門免費包車。據述圣記碑上的碑文記載，唐高宗臨死時，曾遺言把它生前所喜愛的字畫埋進墓內。加上武則天和唐高宗都處在唐朝的全盛時期，墓內陪葬品必定會不計其數。
唐代帝王陵墓大部分被五代的耀州節度使溫韜所盜，惟有乾陵因盜挖時風雨大大而幸免于難。建國后考古勘查也證明，乾陵墓道全部用石條填砌，層疊于墓道口直至墓門，共39層。各層石條均用鐵栓板固定，并以鉛灌縫。在當時的歷史條件下，要想挖開，確非易事。考古勘查還證明，陵墓四周沒有盜洞，墓道的石條和夯土仍為原來合葬武則天時的樣子。因此，乾陵有幸成為一座至今未被盜過的帝王墓。
解放以來，挖掘乾陵的建議多次被提了出來，但由于種種原因，國家都沒有同意挖掘。20世紀60年代初，周恩來總理赴陜西考察時就說過：“目前我國還沒有足以使出土文物不受損失的科學保護方法，祖宗留下的遺產還是讓土地神多替我們保護幾年吧!”我們真誠希望所有游客加入保護之列，并希望乾陵能為中國的旅游業作出更大的貢獻!
特點其主要特點是口語化些，此外還具有知識性、文學性、禮節性等。和藹，親切，自然輕松。
4易出現的問題1.缺乏鮮明主題和觀點
3.結構層次不清楚，邏輯性不強，條理不清晰。
4.導游詞不是散文，書面語太重介紹，口語化注意不夠;
5.應該有自我介紹以及導游慣用語，同時要注意與游客進行交流，盡量有互動節目。
6.沒有處理好“景”與“事”的關系，講故事或者事理往往游離景點內容。
三、西安秦始皇兵馬俑的簡介。
兵馬俑，即秦始皇兵馬俑，亦簡稱秦兵馬俑或秦俑，第一批全國重點文物保護單位，第一批中國世界遺產，位于今陜西省西安市臨潼區秦始皇陵以東1.5千米處的兵馬俑坑內。
兵馬俑是古代墓葬雕塑的一個類別。古代實行人殉，奴隸是奴隸主生前的附屬品，奴隸主死后奴隸要作為殉葬品為奴隸主陪葬。兵馬俑即制成兵馬（戰車、戰馬、士兵）形狀的殉葬品。
1961年3月4日，秦始皇陵被國務院公布為第一批全國重點文物保護單位。1974年3月，兵馬俑被發現；1987年，秦始皇陵及兵馬俑坑被聯合國教科文組織批準列入《世界遺產名錄》。
并被譽為“世界第八大奇跡”，先后有200多位外國元首和政府首腦參觀訪問，成為中國古代輝煌文明的一張金字名片，被譽為世界十大古墓稀世珍寶之一。
人殉是伴隨原始公有制的瓦解而萌芽，至奴隸制建立而盛行的一項殘酷而野蠻的喪葬制度[9]。人殉最興盛的時代是殷商時期，商代貴族大墓中都有殉人。在安陽殷墟工陵區內，已發掘的十幾座大墓中被生殉、殺殉的多達五千余人。
周王朝吸取了殷商暴政的教訓，強調“明德保民”。周禮的誕生和推行，使得人殉現象得到很大程度的抑制，但并未根絕。到了春秋時期，列國爭霸，時代動蕩，人殉復燃。戰國時期，諸侯各國先后廢止了人殉制度。秦獻公元年（前384年），“止從死”，秦國正式廢止人殉制度。
春秋戰國之際的社會變革促使葬俗發生了變化，出現以俑殉葬，即用陶俑、木俑等來代替人殉。“俑”的本意就是人殉，當人殉逐漸淡出人們的視野之后，“俑”便成了墓葬中陶塑、石雕、人像的專有名詞。
秦兵馬俑就是以俑代人殉葬的典型，也是以俑代人殉葬的頂峰。秦俑之所以在規模、寫實程度上達到如此的高度，除了工匠的智慧之外，還與歷史上第一個封建皇帝秦始皇的意志分不開。
參考資料來源：百度百科--兵馬俑
