摘要：
本文目錄導游應該具備哪些方面的知識全國導游基礎知識重點歸納有哪些與導游有關的書籍一、導游應該具備哪些方面的知識1、語言知識：導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口... 本文目錄
一、導游應該具備哪些方面的知識
1、語言知識：導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，外語導游人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力；
2、史地文化知識：包括歷史、地理、民族、宗教、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等諸方面的知識。導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用；
3、政策法規(guī)知識：導游人員要以相關的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現的問題和事故；
4、心理學和美學知識：導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，做好導游講解和旅行生活服務，有針對性地提供心理服務，運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系，隨時調整自己的心理狀態(tài)；
5、導游人員還應掌握旅游業(yè)務知識、熟悉交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識。
二、全國導游基礎知識重點歸納有哪些
1、近旅游開始19世紀，其根本原因是由于產業(yè)革命影響。
2、英國人托斯·庫克的一次重要活動，成為近代旅游和近代旅游業(yè)產生的標志。
3、近代旅游產生時間是1841年7月5日。
4、按組織形式的標準劃分，旅游評選活動有團體旅游、散客旅游。
5、現代旅游活動的根本要素有：旅游者、旅游資源、旅游業(yè)。
6、旅游業(yè)的三大支柱是指：旅行社、住宿業(yè)、交通運輸業(yè)。
7、從旅游的路程來講，中短旅游較多，而遠程旅游較少。
8、世界旅游組織的總部設的西班牙的馬德里，我國于1983年加了該組織。
9、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會的英文簡稱：UETAA。
10、世界上最大的旅游客源地是：歐洲。
11、影響旅游動機產生的最重要的因素是：個性心理。
12、旅游業(yè)的依托性，首先依托于旅游資源。
13、國際旅游收入上，世界上占第一位的是：歐洲接待區(qū)。
14、太平洋亞洲旅游協(xié)會的英文簡稱是：PATA。
15、現代旅游具有的特點是：普及性、持續(xù)性、集中性、季節(jié)性。
16、成為旅游者的客觀條件有：可隨意支配收入、良好的身體狀況、閑暇時間。
17、旅游資源的特征主要有：多樣性、吸引力的定向性、地域性、易損性、可創(chuàng)新性。
18、旅游業(yè)的特點：綜合性、依托性、敏感性、勞動密集型、涉外性。
19、我國海外客源地，主體是亞太地區(qū)，兩翼是亞太和美洲廈門包車到福州。
20、世界上唯一全面涉及旅游事務的全球性政府間機構的國際性旅游組織是世界旅游組織。
21、美國、加拿大是以外出的路程為標準來判定是否為國內游客。
22、第二次世界大戰(zhàn)結束是現代旅游產生的歷史背景。
23、按業(yè)務范圍劃分，可將導游人員劃分為：海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員。
24、特級導游人員，游客反映良好率不低于98%。
26、熱愛祖國是中國的合格導游人員的首先條件。
27、導游人員忌酗酒失態(tài)，飲酒不超過自己酒量的1/3。
三、與導游有關的書籍
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