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一、導(dǎo)游漏接事情的事例廈門到漳浦包車
1、所謂漏接是指旅游團(tuán)(包括散客)抵達(dá)目的地后,出現(xiàn)沒(méi)有導(dǎo)游員前來(lái)迎接的情況。出現(xiàn)漏接的原因是多方面的,
2、(3)未認(rèn)真閱讀已經(jīng)變更了的接待計(jì)劃書和未了解新舊時(shí)刻表的變化;
3、(4)旅行社未將變更信息及時(shí)通知導(dǎo)游員等等。造成漏接的責(zé)任不管在何方,作為導(dǎo)游員在和游客見面時(shí),首先應(yīng)該誠(chéng)懇地向游客賠禮道歉,耐心地做好解釋工作,消除游客內(nèi)心不滿和誤解。同時(shí),要認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作和講解介紹,以更加熱情周到的服務(wù)取得游客的諒解和信任,把旅游缺陷和游客抱怨降低到最低限度。
二、關(guān)于道德的小故事
1、漢文帝劉恒,漢高祖第三子,為薄太后所生。高后八年(前180)即帝位。他以仁孝之名,聞?dòng)谔煜拢谭钅赣H從不懈怠。母親臥病三年,他常常目不交睫,衣不解帶;母親所服的湯藥,他親口嘗過(guò)后才放心讓母親服用。他在位24年,重德治,興禮儀,注意發(fā)展農(nóng)業(yè),使西漢社會(huì)穩(wěn)定,人丁興旺,經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)和發(fā)展,他與漢景帝的統(tǒng)治時(shí)期被譽(yù)為“文景之治”。
2、曾參,字子輿,春秋時(shí)期魯國(guó)人,孔子的得意弟子,世稱“曾子”,以孝著稱。少年時(shí)家貧,常入山打柴。一天,家里來(lái)了客人,母親不知所措,就用牙咬自己的手指。曾參忽然覺(jué)得心疼,知道母親在呼喚自己,便背著柴迅速返回家中,跪問(wèn)緣故。母親說(shuō):“有客人忽然到來(lái),我咬手指盼你回來(lái)。”曾參于是接見客人,以禮相待。曾參學(xué)識(shí)淵博,曾提出“吾日三省吾身”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)的修養(yǎng)方法,相傳他著述有《大學(xué)》、《孝經(jīng)》等儒家經(jīng)典,后世儒家尊他為“宗圣”。
3、仲由,字子路、季路,春秋時(shí)期魯國(guó)人,孔子的得意弟子,性格直率勇敢,十分孝順。早年家中貧窮,自己常常采野菜做飯食,卻從百里之外負(fù)米回家侍奉雙親。父母死后,他做了大官,奉命到楚國(guó)去,隨從的車馬有百乘之眾,所積的糧食有萬(wàn)鐘之多。坐在壘疊的錦褥上,吃著豐盛的筵席,他常常懷念雙親,慨嘆說(shuō):“即使我想吃野菜,為父母親去負(fù)米,哪里能夠再得呢?”孔子贊揚(yáng)說(shuō):“你侍奉父母,可以說(shuō)是生時(shí)盡力,死后思念哪!”(《孔子家語(yǔ)·致思》)
4、01汶川發(fā)生了大地震,許多人為次慷慨解囊。但是,我在報(bào)紙上看見一條反面的新聞:“某地區(qū)奧運(yùn)火炬手在繞過(guò)捐款箱后,把一只空的手放在箱子邊,什么也沒(méi)捐。”這件事在社會(huì)上引起了軒然沒(méi)有錯(cuò),他們已經(jīng)捐過(guò)了錢,只是幾位記者沒(méi)拍到照片,就讓他們空大波,指責(zé)聲,叫喊聲,責(zé)罵聲,不絕于耳。經(jīng)事后調(diào)查,火炬手并著手再走了一邊。這件事讓火炬手很郁悶,人民很納悶,也讓社會(huì)充滿了疑問(wèn),這記者怎么這樣呢!我則感到很氣憤,媒體本是為人民服務(wù),讓人民更加了解社會(huì),卻報(bào)道出這么一條消息,又和報(bào)假新聞?dòng)惺裁磪^(qū)別呢!這是拿災(zāi)區(qū)人們的利益開玩笑,是對(duì)火炬手的不尊重,是對(duì)社會(huì)的形象的嚴(yán)重?fù)p害廈門導(dǎo)游陳龍斌!實(shí)事求是道德的基本表現(xiàn),而這家媒體卻連這點(diǎn)道德都做不到,還怎么再談自己的信譽(yù)呢?
5、02富翁的兒子與朋友做生意,被騙了。富翁的兒子很懊惱。他說(shuō),我沒(méi)想到“他”是那種人,我們?cè)嗵幍媚敲春谩8晃贪参苛藘鹤樱⒏嬲]兒子,人都有自己的道德底線呀,當(dāng)外在的誘惑突破了他的道德底線,他就會(huì)顛覆傳統(tǒng)的道德準(zhǔn)則。
6、兒子聽后,仍一臉迷惑。富翁說(shuō),我們不妨做個(gè)實(shí)驗(yàn)吧。兒子點(diǎn)點(diǎn)頭。
7、富翁領(lǐng)著兒子找到了商人甲。甲的門面房不大,甲正悠閑地喝著茶。富翁取得了甲的初步信任,富翁說(shuō),我有一批貨想和你合作,你賣不賣?商人甲骨碌碌轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)眼珠子,一臉狐疑。富翁說(shuō),你賣了貨再給我錢,反正跑了和尚跑不了廟。富翁裝作放心的樣子,瞥了一眼甲租來(lái)的這套門面房。
8、生意談成了。富翁放了1萬(wàn)元錢的貨在甲的店里。
9、隨后,富翁又領(lǐng)著兒子找到門面稍大的商人乙,和門面更大的商人丙,都放了1萬(wàn)元的貨在他們店里。
10、一個(gè)月后,商人丙率先來(lái)找富翁,丙的鋪?zhàn)哟螅苻D(zhuǎn)得快。丙還了貨款,并提出要從富翁這兒進(jìn)更多的貨。不久,商人乙、商人甲都來(lái)還了貨款,無(wú)一例外都要求從富翁這兒進(jìn)更多的貨。富翁給了3萬(wàn)元的貨。兒子說(shuō),他們還是蠻講信用的,應(yīng)該多給他們貨呀。富翁依然只是笑笑。
11、又一個(gè)月后,商人丙率先來(lái)還錢了,提出要進(jìn)更多的貨。隨后,商人乙也來(lái)了,也提出要進(jìn)更多的貨。商人甲卻沒(méi)來(lái)。富翁領(lǐng)著兒子到了甲的店鋪,卻已是人去屋空。兒子說(shuō),他真不講信用。富翁沒(méi)說(shuō)什么。
12、這回,富翁給了商人丙和商人乙各5萬(wàn)元的貨。兒子說(shuō),他們還是蠻講信用的,應(yīng)該多給。富翁笑而不語(yǔ)。
13、再過(guò)了一個(gè)月,商人丙率先來(lái)還錢了。還提出要進(jìn)更多的貨。商人乙卻沒(méi)有來(lái)。富翁領(lǐng)著兒子到了商人乙的鋪?zhàn)樱瑓s已是人去屋空。兒子很驚訝,說(shuō),他怎么這么不講誠(chéng)信呢?看來(lái),只有商人丙到底是做大買賣的,可靠!富翁賒給商人丙8萬(wàn)元的貨。一月后,丙按時(shí)還錢。廈門政府包車
14、富翁賒給商人丙15萬(wàn)元的貨。一月后,丙按時(shí)還錢。
15、富翁賒給商人丙30萬(wàn)元的貨。一月后,丙卻沒(méi)來(lái)還錢。
16、兒子說(shuō),丙一定有特殊原因,他這么講誠(chéng)信的人怎會(huì)不來(lái)呢?富翁不聲不響,領(lǐng)著兒子到了商人丙的鋪?zhàn)樱瑓s已是人去屋空。兒子更驚訝了,說(shuō),人怎么這樣呢?
17、富翁說(shuō),我把人的道德底線都量化成了數(shù)字,你該明白了吧?商人甲的道德底線是3萬(wàn)元;商人乙的道德底線是5萬(wàn)元;商人丙相對(duì)還是誠(chéng)信的,但他也有道德底線,是30萬(wàn)元。這就是人性。但不用擔(dān)心,我早料到了他們這一手,現(xiàn)在他們正準(zhǔn)備接受我的律師信,等待法律的審判吧!
18、富翁說(shuō):“我花38萬(wàn)元,教你認(rèn)識(shí)了人性中的一些東西,我覺(jué)得值。”
19、【樓主】完全按照您的要求來(lái)的,若您覺(jué)得滿意,望多多支持哈!!!廈門包車租車



