摘要：
本文目錄導(dǎo)游人員的講解技能:常用的導(dǎo)游方法和技巧西安導(dǎo)游詞開場(chǎng)白導(dǎo)游景點(diǎn)講解常用方法與技巧一、導(dǎo)游人員的講解技能:常用的導(dǎo)游方法和技巧... 本文目錄
一、導(dǎo)游人員的講解技能:常用的導(dǎo)游方法和技巧
導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心并將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游人員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法。國內(nèi)外導(dǎo)游界的前輩們總結(jié)出了很多行之有效的導(dǎo)游方法和技巧，不少優(yōu)秀導(dǎo)游人員還在通過實(shí)踐不斷予以補(bǔ)充、豐富，現(xiàn)擇要介紹11種導(dǎo)游方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來講解。也就是說，在參觀一個(gè)大的、重要的游覽點(diǎn)之前，先概括地介紹此游覽點(diǎn)的基本情況，包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等，使游客對(duì)即將游覽的景點(diǎn)有個(gè)初步的印象。然后，導(dǎo)游人員再帶團(tuán)順次參觀，邊看邊講，將旅游者導(dǎo)入審美對(duì)象的意境。如介紹杭州西湖時(shí)，一般先從其概況、傳說、成因開始講起，繼而帶出“一山、二堤、三島”、“西湖新舊十景”等具體景點(diǎn)的講解，旅游者邊欣賞沿途美景，邊傾聽導(dǎo)游員有聲有色、層次分明、環(huán)環(huán)相扣的講解，定會(huì)心曠神怡，獲得美的享受。
突出重點(diǎn)法就是導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是著重介紹參觀游覽點(diǎn)的特點(diǎn)和與眾不同之處的方法。一處景點(diǎn)，往往內(nèi)容很多，導(dǎo)游人員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待。做到輕重搭配，詳略得當(dāng)，必要時(shí)出粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，并著力從以下幾個(gè)方面把握其脈絡(luò)。
1、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
大的游覽景點(diǎn)，導(dǎo)游人員必須根據(jù)這些景點(diǎn)的特征，進(jìn)行重點(diǎn)講解。如去花港觀魚的游覽，主要是參觀紅魚池和牡丹園，并加以重點(diǎn)介紹，不僅能讓旅游者了解景點(diǎn)全貌，還能使他們領(lǐng)略公園的園林藝術(shù)和花卉知識(shí)，從中得美的享受。
2、突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處
旅游者在游覽過程中會(huì)發(fā)覺很多同類的東西，如同樣的園林建筑，同樣的佛教寺院，俗話說：內(nèi)行看門道、外行看熱鬧。即使是同一佛教宗派的寺院，其歷史、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像也各不相同，導(dǎo)游人員在講解時(shí)必須講清其特征及與眾不同之處，才能使游客避免枯燥乏味的游覽，增加知識(shí)情趣，提高旅游興趣。
旅游者來自各個(gè)層面，興趣各不相同，但有一點(diǎn)是相同的，即大家出來旅游都是為了尋找快樂，如導(dǎo)游人員能對(duì)他們背景有所了解，認(rèn)真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多數(shù)游客的青睞。
突出旅游者感興趣的內(nèi)容就是要提高講解層次，吸引旅游者注意力，如介紹建筑，僅僅講其布局、特征往往覺得很抽象。如果能引經(jīng)據(jù)典加以比較，就會(huì)顯得層次豐富，內(nèi)容厚實(shí)，因?yàn)榻ㄖ耐獗聿粌H是房屋或辦公場(chǎng)所而已。一幢漂亮的建筑其造型本來就是“凝固的音樂”，反之，不講設(shè)計(jì)的幢幢高樓就會(huì)變成“水泥森林”。導(dǎo)游員只有將其豐富內(nèi)涵介紹給游客，才能使游客嘆服。
對(duì)于某一景點(diǎn)，導(dǎo)游人員只要根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界（中國、某省、某市、某地）（最長(zhǎng)、最古老、、甚至可以說明最?。┑摹?yàn)檫@也可以說是景點(diǎn)的特征，就能加深旅游者的興致，有時(shí)在講解一個(gè)景點(diǎn)時(shí)也要避輕就重，如杭州飛來峰，洞窟巖壁上分布著五代到宋、元時(shí)期的石窟造像338尊，導(dǎo)游人員不可能面面俱到，只能擇其重點(diǎn)，將“，最早，雕刻最細(xì)賦”的三處佛像細(xì)述，其余概述即可。
“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。如旅游者到西安旅游，當(dāng)下飛機(jī)從咸陽國際機(jī)場(chǎng)前往市區(qū)的時(shí)候，途中，看到一座座陵墓，導(dǎo)游人員便即景生情地講道：“中國的景觀各有特色，北京看墻頭，桂林看山頭，上?？慈祟^，到了西安大伙兒看的就是各種各樣的墳頭”，一席話說得非常形象，給大家留下深刻的印象。
觸景生情法的第二個(gè)含義是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情，情中有景廈門到泉州包車。如當(dāng)旅游團(tuán)在參觀海南三亞亞龍灣景區(qū)時(shí)，導(dǎo)游人員結(jié)合電影《一聲嘆息》的場(chǎng)景，給他們作了生動(dòng)的描繪，旅游者望著無垠的海灘，蔚藍(lán)的天空，從影片中的人生感悟生活中的人生，發(fā)出了很多的聯(lián)想。
觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游人員要通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予沒有生命的景物以活力，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識(shí)和美的享受。
虛實(shí)結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。就是說，導(dǎo)游講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞?shì)W事等?！疤摗迸c“實(shí)”必須有機(jī)結(jié)合，但以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實(shí)”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在，努力將無情的景物變成有情的導(dǎo)游講解。如講解杭州斷橋時(shí)，結(jié)合白娘子和許仙在斷橋上“千年等一回”的故事，一定會(huì)顯得更加風(fēng)趣生動(dòng)。再如一座雷峰塔本來顯得很平常，由于民間故事的介入，白娘子、許仙、法海等人物穿插其中，導(dǎo)游人員一加喧染，就會(huì)激起旅游者的極大興趣。當(dāng)然，導(dǎo)游人員在講解時(shí)選擇“虛”的內(nèi)容要“精”、要“活”。所謂“精”，就是所選傳說是精華，與講解的景觀密切相關(guān)；所謂“活”，就是使用時(shí)要活，見景而用，即興而發(fā)。
總之，講解每一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游人員應(yīng)編織故事情節(jié)，先講什么，后講什么，中間穿插什么典故、傳說，心中都應(yīng)有數(shù)。加上形象風(fēng)趣的語言、起伏變化的語調(diào)，導(dǎo)游講解就會(huì)產(chǎn)生藝術(shù)吸引力，受到旅游者的歡迎。
問答法就是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使旅游者與導(dǎo)游人員之間產(chǎn)生思想交流，使旅游者獲得參與感或自我成就感；也可避免導(dǎo)游人員唱獨(dú)角戲的灌輸式講解。
導(dǎo)游人員自己提出問題，并作適當(dāng)停頓，讓旅游者猜想，但并不期等他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后做簡(jiǎn)潔明了的回答或做生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給游客留下深刻的印象。如，導(dǎo)游人員在講解六和塔時(shí)，講到塔的高度、外觀層數(shù)時(shí)就可用自問自答法，這樣定會(huì)大大加強(qiáng)導(dǎo)游效果。
導(dǎo)游人員要善于提問題，但要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用。希望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，估計(jì)他們不會(huì)毫無所知，也要估計(jì)到會(huì)有不同答案。導(dǎo)游人員要誘導(dǎo)旅游者回答，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使其感到尷尬?？腿说幕卮鸩徽搶?duì)還是錯(cuò)，導(dǎo)游人員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵(lì)。最后由導(dǎo)游人員講解，并引出更多、更廣的話題。
導(dǎo)游人員要善于調(diào)動(dòng)旅游者的積極性和想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美角色。對(duì)他們提出的問題，即使幼稚可笑的，導(dǎo)游人員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能表示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來。不過，對(duì)客人的提問，導(dǎo)游人員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問題，注意不要讓他們的提問沖擊你的講解，打亂你的安排。在長(zhǎng)期的導(dǎo)游實(shí)踐中，導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握他們提問的一般規(guī)律，并總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求隨時(shí)滿足旅游者的好奇心理。
二、西安導(dǎo)游詞開場(chǎng)白
下面是由整理的西安導(dǎo)游詞開場(chǎng)白，歡迎閱讀。
各位朋友,大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對(duì)大家的遠(yuǎn)到而來表示最熱烈的歡迎,歡迎大家來到奇山異水的西安!
我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員,我叫XX,大家可以叫我XX，X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱呼方式,也可以稱呼我為XX.在接下來的這X天以內(nèi),就由XX帶著大家導(dǎo)來導(dǎo)去,希望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好.
接下來要給大家介紹的是一位重量級(jí)人物,就是前面給我們開車的X師傅.為什么要稱他為重量級(jí)人物呢?一會(huì)下車的時(shí)候,大家看看他的大肚子就知道了.X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了,有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車輛的駕齡,尤其對(duì)我們西安的每一條路都非常熟悉.相信,有他的保駕護(hù)航,我們的行程會(huì)更加順利.同時(shí)也請(qǐng)各位注意車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,這X天我們?cè)谲嚿系臅r(shí)間也會(huì)比較多,汽車就是我們另一個(gè)流動(dòng)的家.
那么,在接來X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成,我們會(huì)用十二分的熱情服務(wù)于大家,竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問題.同時(shí),旅游活動(dòng)也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動(dòng),大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話,將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行.X導(dǎo)在這里謝謝各位了!(鞠躬)
首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是今天隨車導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。今天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們一定盡全力為大家作好服務(wù)工作，希望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請(qǐng)批評(píng)指正，千萬不要客氣!預(yù)祝大家今天游得盡興，玩得開心!
女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點(diǎn)鐘好!
首先，我謹(jǐn)代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導(dǎo)游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐?。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了，你們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，你們對(duì)我們導(dǎo)游非常重要，你們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂，經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。
初次見面，所以在這里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長(zhǎng)：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。你不用介紹你我不用介紹我年輕的朋友在一起呀比什么都快樂溜溜的她喲，她喲我喲心兒咿個(gè)嘿嘿嘿心兒咿個(gè)嘿嘿嘿
我也不會(huì)說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦
我祝愿所有給我鼓掌的朋友長(zhǎng)命百歲，我會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的，我會(huì)永遠(yuǎn)把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點(diǎn)炮，上廁所忘帶手紙，嫖娼挨抓，該!
說了這么多，大家可能還都不認(rèn)識(shí)我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號(hào)碼，大家需要的可以記一下哈，我的電話是******，24小時(shí)開機(jī)，有什么事直接找我可以了。小x長(zhǎng)的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對(duì)的燦爛，我對(duì)工作絕對(duì)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說一下我們家的門牌號(hào)，大家千萬不要上錯(cuò)了車。
我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合，盡量讓你們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也希望各位能理解配合支持我們的工作。廈門導(dǎo)游郭振超
哈樓，各位游客朋友大家好，很高興能和大家一起到**旅游觀光，首先自我介紹一下******，(一定要把自己的名字說的生動(dòng)有趣一些，特別一點(diǎn))然后介紹司機(jī)，那么雖然我們的車廂不大，但是卻能容納五湖四海，既然我們從960萬平方公里的土地上相聚到這個(gè)小小的車廂里，借用范偉一句經(jīng)典名言：緣分啊。。。雖然我長(zhǎng)的不是很漂亮(謙虛點(diǎn))，但是我保證大家玩的開開心心，留下最溫馨的一段回憶，有一個(gè)小小的愿望，希望在您的記憶里有一個(gè)小小的我哦。
你們好!歡迎你們來到古城西安，我就是你們這回西安之旅的導(dǎo)游。我姓X，大家就叫我X導(dǎo)好了。今天參觀的第一個(gè)景點(diǎn)是世界遺產(chǎn)之一，秦兵馬俑。景點(diǎn)位于西安臨潼，我們坐的車也是去臨潼的，行程大約四十分鐘。我想提到西安的臨潼，你們肯定會(huì)想到舉世無雙的秦兵馬俑。
早上好!大-家-早-上-好導(dǎo)游講歷史廈門!(見客人沒反映時(shí)補(bǔ)上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請(qǐng)大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對(duì)!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請(qǐng)大家務(wù)必記住我這張長(zhǎng)得不算美,但總算對(duì)得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。
下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動(dòng)的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎——，很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯(cuò)的嘛!我呢，是***的一名專職導(dǎo)游員，我的名字叫***，有緣坐在一輛車?yán)锞褪且患胰肆?，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。
那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場(chǎng)都會(huì)有一種聲音-----，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?——那是不可能滴，他站起來誰給我們開車呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。
大家呀別看這張師傅長(zhǎng)得^^，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记?，用東北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。
那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請(qǐng)大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺才會(huì)有！
來自全國各地的朋友們(或各位美麗的女士們，英俊的男士們)：你們好，歡迎你們來西安旅游，很榮幸認(rèn)識(shí)大家，更榮幸為大家導(dǎo)游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車的師傅姓X，X先生行車多年，行車安全交.給他，大家請(qǐng)放心好了。我們的車輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來自祖國不同的地方，有道是“有緣千里來相會(huì)”既然我們能夠從13億人口中，從960萬平方公里的土地上，不同時(shí)刻走到一起，相聚在楚雄，相聚在這小小的車廂里，這就是緣份!所以我建議大家都能認(rèn)識(shí)一下，好不好?
好，從現(xiàn)在起，我們大家就算認(rèn)‘識(shí)了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在今天的旅游活動(dòng)中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。
想必在座大多數(shù)人是第一次來西安，對(duì)西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂趣，因?yàn)槲液蚗先生是值得依賴的，我們一定會(huì)盡力為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)閄X這座城市是值得依賴的，一定會(huì)使您體會(huì)到“賓至如歸””在家千日好，出門也不難”的感覺，希望XX的好山好水好人，能送給你一份好心情，希望這份好心情能伴隨您一生一世。
既然已經(jīng)熟了，在此給大家提幾點(diǎn)要求，想必大家也不會(huì)見怪。
一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛好一不同，希望有煙癮的朋友盡量不要在車?yán)锱臒?二是，大家看，我們的城市比較干凈，希望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因?yàn)槭且蝗沼?，大家都希望在短時(shí)間內(nèi)能夠了解楚雄，所以，請(qǐng)大家一定遵守****時(shí)間，最后還有一個(gè)要求，就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請(qǐng)一定不客氣地提出來，我們一定盡力幫你解決。
根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃，我們今天的旅游線路是這樣的......
我和司機(jī)先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!
一篇完整的導(dǎo)游詞，其結(jié)構(gòu)一般包括習(xí)慣用語、概括介紹、重點(diǎn)講解三個(gè)部分。
習(xí)慣用語又分為兩個(gè)部分——見面時(shí)的開頭語和離別時(shí)的告別語。
開頭語包括問候語、歡迎語、介紹語、游覽注意事項(xiàng)和對(duì)游客的希望五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。
(3)介紹旅游時(shí)間、地點(diǎn)和形成安排
概括介紹是用概述法介紹旅游景點(diǎn)的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，目的是幫助旅游者對(duì)景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起游覽興趣，猶如“未成曲調(diào)先有情”。
概括介紹應(yīng)根據(jù)時(shí)間和游客情況，可長(zhǎng)可短，可詳可略(可根據(jù)需求所變)。
重點(diǎn)講解是對(duì)旅游線路上的重點(diǎn)景觀從景點(diǎn)成因、歷史傳說、文化背景、審美功能等方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，使旅游者對(duì)旅游目的地有一個(gè)全面、正確的了解，同時(shí)要提醒旅游者注意自己攜帶的東西，保管好自己隨身的物品，這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。
導(dǎo)游詞的宗旨是通過對(duì)旅游景觀繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評(píng)說，幫助旅游者欣賞景觀，以達(dá)到游覽的最佳效果。廈門代駕包車
傳統(tǒng)文化知識(shí)即向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說故事、民族習(xí)俗、古跡名勝、風(fēng)景特色，使游客增長(zhǎng)知識(shí)。
導(dǎo)游詞的語言應(yīng)具有言之有理、有物、有情、有神等特點(diǎn)。通過語言藝術(shù)和技巧，給游客勾畫出一幅幅立體的圖畫，構(gòu)成生動(dòng)的視覺形象，把旅游者引入一種特定的意境，從而達(dá)到陶冶情操的目的。
此外，導(dǎo)游詞通過對(duì)旅游地出產(chǎn)物品的說明、講解，客觀上起到向游客介紹商品的作用。
其主要特點(diǎn)是口語化些，此外還具有知識(shí)性、文學(xué)性、禮節(jié)性等。和藹，親切，自然輕松
3.結(jié)構(gòu)層次不清楚，邏輯性不強(qiáng)，條理不清晰。
4.導(dǎo)游詞不是散文，書面語太重介紹，口語化注意不夠;
5.應(yīng)該有自我介紹以及導(dǎo)游慣用語，同時(shí)要注意與游客進(jìn)行交流，盡量有互動(dòng)節(jié)目。
6.沒有處理好“景”與“事”的關(guān)系，講故事或者事理往往游離景點(diǎn)內(nèi)容。
三、導(dǎo)游景點(diǎn)講解常用方法與技巧
1、所謂系統(tǒng)導(dǎo)游就是相對(duì)機(jī)械地按照景點(diǎn)介紹材料照本宣科的導(dǎo)游。它是一種初級(jí)的基本的導(dǎo)游方法，這種導(dǎo)游方法適合于一些內(nèi)容較單一，規(guī)模較小的景點(diǎn)。如西安的鐘樓、鼓樓、城墻、大雁塔、小雁塔等。這種導(dǎo)游方法也是每位初從事導(dǎo)游工作的新手所常用的導(dǎo)游方法。它的長(zhǎng)處是，容易掌握，便于運(yùn)用，使旅游者能對(duì)景點(diǎn)的概況有比較全面的了解。但它的不足之處是：形式比較單一，講起來比較枯燥，很難使旅游者產(chǎn)生激情或引起共鳴。
2、為彌補(bǔ)這種導(dǎo)游方法的不足，導(dǎo)游員在講解時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地掌握講話節(jié)奏的快慢，聲音高低強(qiáng)弱的變化，表情手勢(shì)的適度運(yùn)用，以期達(dá)到對(duì)旅游者產(chǎn)生一種吸引力。在具體的導(dǎo)游過程中，也時(shí)有本末倒置，弄巧成拙的小插曲發(fā)生。如：一位常來中國的英國領(lǐng)隊(duì)在評(píng)價(jià)一位導(dǎo)游員時(shí)講：你們有一位導(dǎo)游在向我的客人介紹鐘樓時(shí)，滔滔不絕地講了一大堆有關(guān)鐘樓的神話傳說，但有位客人問他鐘樓建于何年，他的回答卻是：距今一千多年。竟然鬧出了相差幾百年的大笑話。由此可見，系統(tǒng)導(dǎo)游法是任何一種導(dǎo)游技巧在景點(diǎn)講解中運(yùn)用的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，每個(gè)導(dǎo)游員都應(yīng)過好這一關(guān)。
3、所謂分解導(dǎo)游法，就是導(dǎo)游員根據(jù)參觀景點(diǎn)的布局，按參觀線路的順序進(jìn)行分段導(dǎo)游的講解。它是景點(diǎn)導(dǎo)游中常見的一種導(dǎo)游方法，適用于一些較大的旅游景點(diǎn)，較長(zhǎng)的旅游項(xiàng)目，如游江，參觀博物館等。近年來，隨著我國對(duì)外開放城市的增多，老的旅游景點(diǎn)的充實(shí)和新的旅游景點(diǎn)的增添，旅游市場(chǎng)由賣方向買方的轉(zhuǎn)變，飯店設(shè)施的完善以及交通條件的改善，同20世紀(jì)80年代末相比，大多數(shù)來我國的旅游者在有限的旅行日程中增加了更多的城市，縮短了每個(gè)城市的逗留天數(shù)。但參觀的景點(diǎn)并未有明顯的減少，而僅僅只是縮短了每個(gè)景點(diǎn)的游覽時(shí)間，在客觀上為導(dǎo)游員增加了景點(diǎn)導(dǎo)游的難度。這就要求導(dǎo)游員根據(jù)游覽的景點(diǎn)布局按參觀線路的順序進(jìn)行分解導(dǎo)游。當(dāng)然，在帶領(lǐng)旅游者進(jìn)行逐項(xiàng)參觀分解導(dǎo)游前，導(dǎo)游員應(yīng)對(duì)整體景點(diǎn)的背景及參觀的線路、停留的時(shí)間進(jìn)行概括的講解，既照顧到個(gè)別需要單獨(dú)活動(dòng)的旅游者，又能使全團(tuán)的客人對(duì)景點(diǎn)的輪廓和內(nèi)容有個(gè)大體的了解。適時(shí)地運(yùn)用這種導(dǎo)游法，有時(shí)可以減少時(shí)間的浪費(fèi)，避開擁擠的人群，吸引旅游者的注意力。
4、所謂特點(diǎn)導(dǎo)游法，就是導(dǎo)游員對(duì)每個(gè)旅游景點(diǎn)做出畫龍點(diǎn)睛的總結(jié)，揭示其新、奇、特的內(nèi)涵，加深旅游者的印象，激發(fā)旅游者的游興。如，在介紹西安的小雁塔時(shí)，導(dǎo)游員可突出講解這座古塔在明代成化年間(1487年)，陜西關(guān)中地震時(shí)，垂直縱裂“自頂至足，中裂尺許”，但到正德年間(1521年)再次地震后，這座古塔又“一夕如故”這一神秘的奇跡。通過這樣的導(dǎo)游講解，這座古塔之奇就會(huì)使旅游者思緒萬千，浮想聯(lián)翩，回味無窮。廈門女導(dǎo)游
5、譬如，在講解秦始皇兵馬俑博物館時(shí)，導(dǎo)游員可突出強(qiáng)調(diào)兵馬俑的形體之美，規(guī)模之大，生動(dòng)逼真，神態(tài)各異，數(shù)量之多，時(shí)間之久遠(yuǎn)的特點(diǎn)，使旅游者面對(duì)二千年前這支地下大軍，油然而生新鮮獨(dú)特的奇異感受，仿佛看到他們披堅(jiān)執(zhí)銳，軍容嚴(yán)整，氣勢(shì)磅礴，勢(shì)不可擋，橫掃六合之壯觀場(chǎng)面。一種神秘的魔力恍惚間會(huì)把旅游者引入戰(zhàn)馬嘶鳴，鏖戰(zhàn)在即的歷史畫面。
6、所謂類比導(dǎo)游法，就是導(dǎo)游員將兩種景點(diǎn)進(jìn)行類比，用旅游者熟悉的地方，了解的事物或聞名世界的旅游景點(diǎn)，來解釋所要講解的景點(diǎn)。由于地理的、歷史的、民族的、文化的、社會(huì)制度的以及宗教信仰的不同，導(dǎo)游員要想把每個(gè)旅游景點(diǎn)，向來自不同的國家，不同的年齡層次，不同的社會(huì)背景的旅游者講解得很清楚，使他們一聽就懂，一看就明，確非易事。因此，導(dǎo)游員要靈活地運(yùn)用類比導(dǎo)游方法，才能達(dá)到事半功倍的效果。
7、譬如，在講解唐代長(zhǎng)安城的宏大規(guī)模時(shí)，導(dǎo)游員可以把唐長(zhǎng)安城同東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相類比，它是君士坦丁堡的7倍;同阿拉伯帝國的首都巴格達(dá)相類比，它是巴格達(dá)的6倍。以此類比，不僅使旅游者便于了解所參觀的旅游景點(diǎn)，而且可以使旅游者沉浸在中國古老文化的濃厚氣息之中。
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