摘要：
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一、怎么做好全程陪同導游
1、一、好導游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導游與游客會走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會對導游產生躲避心理，其關系會越處越難，甚至會到了游客無法接受該導游服務的地步，最后鬧得不歡而散。好的導游能帶動全團的情緒，比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現意外事件，好導游也能順利地解決。
2、二、好導游要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區的風土人情；帶外國團或出國的導游一定要精通外語。
3、三、好導游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同，因此導游的文化知識要全面：戰爭風云、兵器大觀、古代文獻、考古發掘、園林建筑、宗教信仰、文學藝術、民俗風情、修身養性、醫學養生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……廈門包車大巴
4、總之，一名好導游不一定是專家，但一定會是一名能溝通感情，具有較高語言表達水平的雜家。
5、以上是從網上摘錄下來供你參考的，作為一個熱愛旅游的普通游客，我多次參團去過全國不少地方，我認為一名好導游一定要有耐性，要和客人溝通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并沒有很好的雄辯口才，親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說得很清楚了。總之，工作久了就會從中吸收很多寶貴的經驗的。
6、導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也直接關系到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合，尤其需要導游本人時刻以游客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。導游想要具有感染游客的人格魅力，必須做好四個方面：
7、一是把握價值取向，具有向心力。導游人員對旅游團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責，必須當好游客的主心骨，始終站在游客立場上，明辨是非曲直、認準價值取向，不隨波逐流。
8、二是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在于慎獨，時刻告誡自己事事出于游客心。
9、三是強化職業素質，具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在于經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造，牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規防線，不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得游客的信賴。
10、四是待客公正平等，具有親和力。導游要為游客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關系十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位游客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅游者出現的思想波動不橫加指責，對少數游客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
11、提高游客滿意度的關鍵在于激發旅游者的游興，要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導作用。
12、一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產安全、旅游心理和個體細致生活服務。
13、二是要詳細了解旅游全過程的各種情況，掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。
14、三是要經常關心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點，把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強游客的團結與協作精神，贏得游客的支持和幫助。
15、敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求，有利于導游選擇對客服務的適當時機和對旅游活動情況做出預測，通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累：
16、一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結，并使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。
17、二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅游需求提供依據，研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到，了解游客的旅游動機有助于完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力，可使導游制定出協調運用旅游團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
18、三是組織有序。組織觀察力可使導游關心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關部門的工作，有序實施旅游計劃，順利進行旅游活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務，關心游客的游興、動機和偏好。
19、導游如果沒有朝氣，必然漫不經心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣，就能夠做到開拓進取、銳意創新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣，必須做到三不：
20、一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅游過程中，常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會，做到做人、做事態度積極而不消極。
21、二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重，新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負重奮進，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合，努力推動旅游工作的順利開展。
22、三是勇于開拓不后退。導游不能局限于原有的老套路、過去的舊辦法，不能被旅游行業的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂于從各行各業汲取新觀念、不斷從游客的現實需要中接受新事物，工作中要體現出一種敢于突破常規、敢于突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅游者是否更加滿意，要時刻考慮旅游線路能不能繼續更新，要隨時揣摩導游方法可不可以持續改進，要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。
23、才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅游者的廣泛歡迎，就必須力爭工作出特色、服務上水平；要符合旅游行業的現實需要，就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識，并時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應旅游產業的發展趨勢，就必須不斷掌握現代科技知識，還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導游才能成就一番事業。
24、要提升自己的才氣，導游必須在兩個方面下苦功夫：一是千方百計豐富知識功底。導游是游人之師，應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作，就必須勤于學習史地知識、游記文學，廣泛涉獵中外民俗、異域風情，不斷拓展工作視野和知識領域，爭當學者型導游人才，努力成為導游界的行家里手。
25、二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點和現實需要運用相關知識，怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務于旅游活動和旅游團隊，怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅游者，充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和游客滿意度，是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。
26、名氣不是自封的，而是行業的認同和廣大游客的"口碑"。導游的思想和行為，能力與水平，旅游者看得最透徹，最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用，會為旅游業和導游本身帶來較好的經濟效益，有助于導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起，要有過硬的職業道德素質和淵博的旅游文化知識，要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。這個其實我也不太懂，我有個朋友告訴我的。。。
二、西安導游證考什么內容
問題一：陜西省導游證考試科目有哪些？四門筆試：《陜西導游》、《導游基礎》、《旅游法規》、《導游業務》
一門口試，西安的口試景點是8個：華清池、秦始皇陵兵馬俑博物院、華山、華清池、碑林、大雁塔及大唐芙蓉園、棗園和黃帝陵。在這八個景點中，隨機抽取進行講解8――12分鐘，講解結束后回答兩個問題即可。
問題二：西安的導游證怎么考？考導游證必須具備哪些條件？陜導好考么？ 2009年陜西省導游資格考試工作通知
2009-09-07 14:01:44來源：陜西省旅游局
各市旅游局、楊凌示范區旅游局：
根據《旅行社條例》、《導游人員管理條例》和國家旅游局有關精神，結合我省的實際情況，現就2009年全省導游資格考試工作計劃通知如下：一、報名條件
1、凡遵守憲法，熱愛祖國，熱愛旅游事業，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名。2、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。
（一）中華人民共和國大陸公民須持本人身份證原件及復印件，學歷證書或相關學歷證明，二級甲等以上醫院出具的健康證明原件報名。持漢語類導游資格證報考外語類導游資格證的考生，可不提交健康證明。（二）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報名需提交以下證件：
1、身份證明：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區護照或香港、澳門居民來往內地通行證（回鄉證）。不能提交特別行政區護照、來往內地通行證（回鄉證）的，應提交特別行政區身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明。
2、畢業證書：香港居民須具有中五畢業及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業及以上學歷。
3、身體健康證明：港澳特別行政區***批準設立的醫療機構出具的健康證明，或內地二級甲等以上醫院出具的健康證明。
報名時，身體健康證明須提交原件，其他證件須提交原件和復印件，原件經現場審驗后即行退回。身體健康證明及其他證件復印件由受理報名的旅***政管理部門留存，并隨報名表上交省旅游局。三、報名時間、地點及方法
報名時間：2009年9月15日---9月30日
報名考試地點：省導考委授權在10個市及楊凌示范區（區）設立2009年導游資格考試報名點。報名人數超過50人（含50人）的，在所在市（區）設立考點;報名人數不足50人的，所在市（區）的考生就近參加考試。
報名方法：考生按照本通知第二條提交相關證件，一寸免冠彩色近照四張，按要求在規定時間就近到各市（區）旅游局指定的報名點報名。
報名結束后，各報名點應將考生資料立即報送所在市（區）旅游局，各市（區）旅游局審核后，務必于10月10日前將報名表、匯總表送省旅游局，并按省物價部門核準的標準交納考生考務費。四、考試內容及口試考評標準
（一）考試內容：導游綜合知識（筆試）和導游服務能力（口試）兩部分。（二）導游綜合知識（筆試）考試科目：2008版《旅游法規》、《導游業務》、《導游基礎》和《陜西導游》（其中紅色旅游占陜導知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試，英語、日語、德語、法語使用導游考試推薦教材。（三）考試形式
將目前的五門筆試合并考試，具體為：
政策法規、導游業務兩科合并考試，考試時間3小時。各滿分100分。60分合格。
導游基礎、陜西導游兩科合并考試，考試時間2小時30分。各滿分100分。60分合格。
外語考試時間1小時30分。滿分100分。60分合格。
各科試卷選擇題占65%，問答及案例分析占35%。（四）導游服務能力（口試）考試：景點講解、語言表達、導游規范、素質儀表和應變能力等。西安地區考生及外語類口試考試抽題景點：（1）秦兵馬俑博物館（2）陜西歷史博物館（3）西安碑林博物館（4）華清池（5）大雁塔及曲江旅游區（6）華山（7）法門寺（8）延安革命舊址（......>>
問題三：陜西考導游證需要買哪幾本書？ 1、現在除了少數省份有省導游證（北京的比較特殊），其余的基本都是全國導游資格證，陜西省的也是。
2、陜西省如果要考導游證，分為筆試和現場導游。
筆試用書：旅游教育出版社的《旅游法規常識》（第5版）；國家旅游局人事勞動司編寫的《導游業務》（第7版）、《導游基礎知識》（第6版）；陜西省旅游局編寫的2012版《陜西導游》。《旅游法》列入考試內容
3、能通過體檢。按國家新規定,體檢不需要作“乙肝兩對半”的檢查,現在所有醫院的體檢表上,除非是特殊行業,一般都不做這個檢查
4、陜西省市一年一次導游資格證考試，去年網上報名時間是2013年9月21日09:00-9月29日17:00
報名方式：（1）采用網上報名的方式。陜西旅游政務網設有網上報名入口。考生在網上簽寫個人誠信承諾書，根據提示完成報名。（2）現場審核。考生就近到各市（區）旅游局指定的，省導考委授權設立的2013年導游資格考試審核、繳費點進行現場審核、繳費。打印《考生基本信息確認表》（本表一式兩份，考生簽名確認相關信息，正本留存，副本交考生帶回作為審核、繳費通過依據）。考生現場審核、繳費成功后，即構成考生對所提交信息內容的真實性、準確性、合法性的承諾并承擔責任。
問題四：在陜西省考取導游證都需要那些書籍?考試內容分為：導游綜合知識（筆試）和導游服務能力（口試）兩部分。
導游綜合知識考試科目為：《旅游法規》、《導游業務》、《導游基礎》和《陜西導游》（其中紅色旅游占陜導知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試，英語、日語、德語、法語使用導游考試專用教材。
導游服務能力（口試）考試為：景點講解、語言表達、導游規范、素質儀表和應變能力等。
西安地區考生及外語類口試考試抽題景點：（1）秦兵馬俑博物館（2）陜西歷史博物館（3）西安碑林博物館（4）華清池（5）大雁塔及曲江旅游區（6）鐘樓、鼓樓、城墻（7）乾陵（8）西安八路軍辦事處、西安事變紀念館（外語類考生第八題改為***寺）。
教材就是以上那5本書，你報名時在旅游局就可以買到，祝你好運！
問題五：西安的導游證怎么考？需要什么條件？有身高要求嗎？ 1、關于導游證：
導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業務、現場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題）
如果真的要考，就要先要當地的旅游局下面的一個部門――旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅游局申請導游證。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
問題六：2016陜西導游證考試通過率多少全國各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭非常激烈。
2016年是全國統考，筆試機考科目評卷由計算機系統完成，現場考試評分由現場考試評委完成。考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。
考試科目一二三四都是筆試，且是選擇題，其實只要把教材弄懂通過很簡單。
科目五是口試，要背誦導游詞，這個要多花些時間準備。
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問題七：陜西省西安2016年導游證報名時間是什么時候？報名費多少？在全國導游資格考試網上報名系統進行報名，
于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網上報名系統進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。
完成網上報名后，考生需在規定的時間到省級旅游主管部門指定地點進行現場資格審核。
現場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，報名費不予退還。
問題八：陜西導游證怎么考一、導游有何報名要求？
遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則。具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷、身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
（3）導游特殊問題處理及應變能力。
外語類考生須用所報考語種的語言進行“導游服務能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
一般在每年10、11或12月份。具體時間由各省結合自身情況自定。報考者可到地旅游事業管理局查詢。
考生需要帶的材料有：1寸照片5張以及身份證、學歷證書（均為原件）、縣級以上醫院的身體健康檢查證明。
按工作區域劃分：海外領隊，全程陪同導游人員（簡稱全陪），地方陪同導游人員（簡稱地陪），景區景點導游人員。
按語種劃分：中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游），外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）。
按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級導游。
六、導游資格證與導游證有何區別？
導游資格證是國家對從事導游服務人員從業資格的證明，有效期終生，而導游證是從業許可的證明，有效期3年（可續）。通過考試，取得導游資格證，只是進了導游的大門，要從事導游職業，還要按照規定取得導游證。我們在這里談到的是導游資格證的考試。
七、導游考試前是否需要參加培訓班？
報班的好處是信息全面、豐富，學到一些書上沒有、考試不考，但帶團很有用的東西，見識一些很有才能的導游或高校的資深教師，并交一幫朋友。報班不好的地方是：培訓班質量參差不齊，教員水平普遍不高，而且費用不低（尤其對學生而言）。如果你有信心，也可以不報，僅讓培訓班幫你買教材，報名考試，也是可以的。
問題九：西安導游證咋考具體步驟有哪些費用大概多少下面的是我自己的一點意見(看你也不是旅游管理？)這個比較費錢，大概需要1500左右。要是不想做導游還是不考為好，比較麻煩，不僅僅是金錢上的，時間上也是花費很大，一般需要準備三兩個月，開始內容龐雜，涉及各個方面，都是需要記憶的。另外三年不從事導游職業，證就會失效，每年還需要年審和培訓，這兩項加起來都需要800塊左右，不劃算。而且現在導游員也不好干，全職的一月也沒幾個團，還不掙錢，考試內容分為筆試和口試，筆試：全國導游基礎，地方導游基礎，導游法規，導游業務等。口試：每個省的著名景點。希望你能考慮清楚，要是想干***也可考，畢竟可以學到很多知識。希望能幫助你。
問題十：怎么報考陜西導游證考試 2011年陜西省導游資格證考試報名時間預計為：8月中旬。考試介紹Top↑導游是依照導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點導游人員；按語種劃分可分為中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游）、外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）；按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。
考試內容Top↑一、導游綜合知識：為筆試，主要內容為：
（1）【旅游方針政策與法規及每年的時事政治】
（2）【導游業務】（含旅游案例分析）
（3）【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）
（5）【導游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）二、導游服務能力：為現場考試，即口試，主要內容為：
（3）【導游特殊問題處理及應變能力】；
外語類考生須用所報考語種的語言進行導游服務能力一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
報考程序Top↑凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：
1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門（待業人員由街道辦事外）考核合格，簽署意見并蓋章
3.報名人員須出示身份證，并提供學歷證明的復印件，同時查驗意見并蓋章。
4.報名人員須提供區，縣一級醫院出具的近期健康狀況證明并納有關費用。
5.為適應人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時，應提供“暫住證”，并由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
6.已取得《導游資格證書》（限國際社證書）申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
盡快通過各種渠道將本通知精神向社會公布，并做好本年度導游資格執業資格考試報名工作。
考試教材Top↑筆試：【全國導游基礎】【導游業務】【旅游政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】參考書：【旅游案例分析】口試：【地方的旅游景點導游詞】【導游規范服務】【導游應變能力及應急事件處理】報考條件
Top↑遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
報名時間Top↑由各省結合自身情況自定。一般各省的報名時間是在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，所以考生要向當地旅游局問清楚報名的時間。參看2011年各省導游考試報名時間,點擊查看>>2011年各省導游考試報名時間匯總
提交材料Top↑1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證
2．學歷證明（高中畢業或中專畢業以上）原件
3．國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張
5．在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》廈門包車去土樓
7．在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學生在學校所在地的旅游局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名廈門包車旅游
8．報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上
三、臨安請導游 請導游,全程陪同,自駕廈門北站包車
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有：
按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務質量。
協調導游服務集體各成員之間的合作關系，督促、協助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯絡，做好旅行各站之間的銜接工作。
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發事件。
宣傳中國(地方)，解答游客的問詢；了解外國(外地)，轉達游客的意見、建議和要求。
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當地的具體執行者，是當地旅游活動的組織者。地陪的主要職責有：
根據旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當地的旅游活動。
認真落實旅游團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務；在地陪、領隊的配合下，做好當地旅游接待工作。
做好旅游團(者)在當地參觀游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。廈門包車附近
維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
妥善處理當地各相關服務單位之間的協作關系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現的各類問題。
